Kundendienstmitarbeiter (Englischsprachig) con - Halle, Deutschland - Hyperion Technologies
Beschreibung
Bist du leidenschaftlich im Kundenservice? Möchtest du Teil eines großen Unternehmens sein? Dies ist deine ChanceDu wirst als Kundendienstmitarbeiter in einem Unternehmen für Online-Projektmanagement arbeiten. Du erhältst einen unbefristeten Vertrag und eine flexible Arbeitszeit. Deine Aufgaben werden sein:
- Verwaltung von E-Mails. Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse.
- Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen unter Verwendung geeigneter Methoden/Werkzeuge.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung angemessener Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Zeit.
- Melden von Fehlern und Verbesserungsvorschlägen auf der Website.
**Was suchen wir?**
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung mit CRM.
- Kundenorientierung und Detailorientierung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch und Spanisch (schriftlich und mündlich).
- Verfügbarkeit, um an Wochenenden zu arbeiten.
Menschen mit Behinderungen: Es ist erforderlich, ein offizielles Behinderungszertifikat von mindestens 33% vorzulegen,
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