1st/(2nd) - level-support-für Servicedesk M/w/d - Salzgitter, Deutschland - akBIT Business & IT Service GbR

akBIT Business & IT Service GbR

Geprüftes Unternehmen

Salzgitter, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Support-für Servicedesk m/w/d.

Aufgaben/Anforderungen:

- Benutzerverwaltung Active Directory
- Telefonischer Support
- Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld
- Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten
- gute bis sehr gute Kenntnisse bezüglich Windows Client
- und Server-Betriebssystemen, Client-Hardware und -Peripherie
- solide Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen
- Kundenorientierung und Eigeninitiative
- Übernahme von Tickets aus dem 1st Level Support
- Lösung von Incidents, Problems und Service Requests
- Umsetzung von Change Requests
- Tiefe Kenntnisse in Office 365/ Microsoft 365, Windows 10, gängigen Backup-Lösungen
- (Kundenorientierung und Eigeninitiative)

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 3.600,00€ ,00€ pro Monat

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsort: Vor Ort