Mitarbeiter Technischer Support - Burgau, Deutschland - Conzepte

Conzepte

Geprüftes Unternehmen

Burgau, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist ein innovativer Hersteller von premium Batteriespeichersystemen und Wechsel richtern für netzgekoppelte Photovoltaikanlagen. Mit Ihrem umsetzungsstarken, dynamischen Team und mehr als 30 Jahren Erfahrung, begeistern Sie Ihre Kunden mit pfiffigen Lösungen und stehen international für höchste Produkt
- und Servicequalität.

**Dein zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Beratung bei technischen Anfragen internationaler B2B Kunden und interner Abteilungen
- Fallspezifische Fehlereingrenzung und Lösungsfindung zu Fragestellungen aus dem Anwendungsbereich inkl. der Dokumentation
- Über remote nicht durchführbare Fehlerbehebung und Unterstützung von Elektrikern beim Endkunden
- Unterstützung des Produktmanagements
- Definition und Koordination von Projekten zur Verbesserung der Support
- und Servicequalität
- Koordination von Garantie
- und Reparaturfällen
- Erstellung von FAQs und Service Manuals
- Unterstützung auf fachspezifischen Messen und Kundenveranstaltungen

**Dein Profil**:
Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, technische Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium
- Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Hands-On Mentalität ist bei uns ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg
- Gutes technisches Verständnis und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sind sehr wichtig
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

**Was wir Dir bieten**:

- Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
- Ein zukunftsorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien und offenen Türen
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten je nach Aufgabengebiet
- Weiterbildungsakademie
- Bike-Leasing
- Wasser, Softdrinks, Kaffee und Tee? Geht auf uns
- Mitarbeiterevents (Jahresbeginnfeier, Grillparty, Mitarbeiterausflug, Weihnachtsfeier,...)
- Gemeinschaftsraum mit Kicker für Pausen und informellen Austausch

**Das ist uns wichtig**:
Da unserem Kunden die stetige Verbesserung unserer Qualität sehr wichtig ist, möchten Sie durch eine ausgeprägte lösungs orientierte Vorgehensweise unserer Mitarbeiter begeistern. Durch Ihre Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst. Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und für ein dynamisches, teamorientiertes Arbeitsumfeld? Sende uns Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: In person