First Level User Support - Au in der Hallertau - CCV GmbH

    CCV GmbH
    CCV GmbH Au in der Hallertau

    vor 1 Woche

    Beschreibung

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als First Level User Support(m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft. CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service. Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input. Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent. Seit dem Zusammenschluss mit Fiserv gehört CCV zu einem der weltweit führenden Anbieter im dynamischen Markt des elektronischen Zahlungsverkehrs. Was sind Deine Aufgaben? Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Support Damit begeisterst Du uns: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office Erfahrung mit MS 365/Cloud Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise Damit begeistern wir Dich: Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Attraktive Vergütung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Hervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive JobRad Wir freuen uns auf Dich Jetzt bewerben Deine AnsprechpartnerinChristina RübelmannHR Business Partner CCV GmbH Gewerbering Au in der Hallertau WorkingatCCV Assistenz Assistent Anwendersupport Anwendungssupport Mitarbeitersupport IT-Support Helpdesk Sachbearbeiter Sachbearbeitung IT-Systemkaufmann IT-Systemkauffrau Informatikkaufmann

  • First Level User Support

    vor 2 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    Wir suchen einen User Support für unseren Standort in der Hallertau. · ...

  • First Level User Support

    vor 5 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    Aufgabe: Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instands ...

  • First Level User Support

    vor 4 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von A ...

  • First Level User Support

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur s ...

  • First Level User Support

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau, Bavaria

    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket. · ...

  • First Level User Support

    vor 4 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau, Bavaria

    +Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket sowie Fehlerbehebung in Remote Sessions. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Erfahrung mit Ticketsystemen sowie MS Office und MS 36 ...

  • First Level User Support

    vor 4 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau Fernarbeitsplatz

    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket. · Fehleranalyse an PC-Systemen. · Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten. · Ausgesc ...

  • First Level User Support

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder München, Au in der Hallertau

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als First Level User Support für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München) · ...

  • IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration & User Support

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Freising

    Als IT-Allrounder bringst Du Deine Skills in einem abwechslungsreichen Umfeld ein und hältst den täglichen Betrieb am Laufen. · ...

  • IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration & User Support

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Freising, Bavaria

    'IT-Allrundert' ist weltweit führend in der Entwicklung hochpräziser wissenschaftlicher Instrumente und treibt Forschung sowie Innovation auf Spitzenniveau voran. In Freising arbeitet ein motiviertes Team von rund 80 Mitarbeitenden kreativ und mit Leidenschaft an Lösungen für uns ...

  • IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration / User Support

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Freising

    +Job summary · Als IT-Allrounder bringst Du Deine Skills in einem abwechslungsreichen Umfeld ein,Kolleginnen und Kollegen am Standort IT-Support brauchen. · Du kümmerst Dich um die Einrichtung, Wartung und das Rollout unserer PC-Arbeitsplätze. · In Freising arbeitet ein motiviert ...

  • IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration & User Support

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Freising

    We are looking for a motivated IT professional to support our team in Freising. As an IT-Allrounder, you will be responsible for daily operations, technical support, and hardware maintenance. · Key responsibilities include:Providing 1st & 2nd level support to colleagues at the si ...

  • IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Munich, Bavaria

    Als IT-Systemadministrator unterstützt und betreut man die Mitarbeiter bei Fragen zu Hard- und Software im User-Help-Desk nach ITIL. Es werden hohe Servicequalitäten unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien sicher gestellt. · Die Rolle umfasst auch die administrative Betr ...

  • IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d) - Gleiss Lutz

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Munich, Bavaria

    Wir suchen einen IT-Systemadministrator für unser Team in München. Du wirst technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich leisten. · Betreuung von Anwendern bei Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL) · Betreuung vo ...

  • Master Trainer

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    The Master Trainer will be responsible for delivering informative and technical training processes and coaching services to the highest standard. They will help develop technical training services in a variety of formats and deliver ServiceNow product training, including System A ...

  • Senior Business Analyst

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    The Enterprise Business Analyst (EBA) will be responsible for gathering and understanding the business needs of payment platform clients. · Act as an Enterprise Business Analyst within the POS product team. · ...

  • ServiceNow Solution Architect

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    We are looking for a ServiceNow Solution Architect with strong background in ServiceNow development and implementations to join the most exciting team in Cognizant.Lead architecture initiatives from inception to completionCollaborate with business users to create architecture in ...

  • ServiceNow Infrastructure Development Specialist

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau

    We are seeking a ServiceNow Infrastructure Development Specialist to design, implement, and optimize ServiceNow solutions that enhance IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), and IT Asset Management (ITAM). · This is a hybrid position, offering flexibility ...

  • Master Trainer

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau, Bavaria

    As a Trainer, you will be responsible for the delivery of informative and technical training processes and coaching services to the highest standard. · ...

  • Senior Business Analyst

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Au in der Hallertau, Bavaria

    +This position supports the financial services/payments space and is fully onsite in Au in der Hallertau, Germany. · +Act as an Enterprise Business Analyst within the POS product team. · Own and manage the product backlog. · Define and refine user stories with clear acceptance cr ...

  • Application Specialist

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Pfaffenhofen an der Ilm

    Wir suchen eine/n Application Specialist/in (m/w/d) für unseren Standort in Pfaffenhofen/Ilm. · ...

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