Remote Service Und Training Spezialist - Ulm, Deutschland - be Visible GmbH

Beschreibung

**WORAUF KÖNNEN SIE SICH ALS REMOTE SERVICE UND TRAININGS SPEZIALIST (M/W/D) FREUEN?**

Als Service und Trainings Spezialist sind Sie Teil eines seit über 110 Jahren international operierendem Unternehmen mit Sitz in Ulm. Ulrich Medical ist einer der wenigen Medizintechnikhersteller, welcher seine Produkte "Made in Germany" unter einem Dach produziert und entwickelt. Weltweit vertrauen Mediziner und medizinisches Fachpersonal genau dieser Technik bei Ihrer täglichen Patientenversorgung.
- Sie möchten eine Herausforderung im Job? Gut Denn Sie sind der erste Kontaktpunkt für Händler und klinischen Endkunden.
- Bei aller Herausforderung ist Ihnen Sicherheit im Job wichtig? Ulrich Medical überzeugt seit über 110 Jahren mit einer geringen Fluktuationsrate
- Die hohe Mitarbeitertreue kommt nicht von ungefähr. Teamgeist wird groß geschrieben und ergänzt unter anderem die familiäre Atmosphäre des Unternehmens.
- Sie möchten sich weiterentwickeln? Gut Viele Möglichkeiten warten auf Sie.

Werden Sie jetzt Teil eines absoluten Traditionsunternehmens

**IHRE AUFGABEN ALS SERVICE UND TRAININGS SPEZIALIST (M/W/D)**

Für das seit 1912 gegründete Familienunternehmen liegt Ihr Fokus im Bereich Produktmanagement mit Fokus auf Radiologie.
- Sie übernehmen die umfassende technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene, sowohl am Telefon, per E-Mail als auch bei Bedarf vor Ort
- Sie stellen die auditkonforme Dokumentation der Aktivitäten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung sicher
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in bei technischen Klärungen während der Geräteeinweisungen, Wartungen und Reparaturen sowie für das Reklamationsmanagement
- Sie schulen nationale und internationale Servicetechniker/innen unserer Händler auf Deutsch und Englisch am Standort Ulm, gegebenenfalls auch vor Ort
- Sie unterstützen das Auftragszentrum bei technischen Anfragen und den Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleistungen und -produkten
- Zudem unterstützen Sie die Fachabteilungen bei der Durchführung der Ursachenanalyse
- Sie bilden die Schnittstelle zur Produktentwicklung und wirken bei der Produktpflege und -neuentwicklung sowie beim Design Transfer mit
- Sie wirken bei der Erstellung und Pflege der Servicedokumente, insbesondere der Servicehandbücher, der Arbeitsanweisungen, der technischen Kundeninformationen und der Formblätter in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Produktmanagement sowie dem Marketing mit

**WEN SUCHT ULRICH MEDICAL ALS SERVICE UND TRAINING SPEZIALIST (M/W/D)**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in der Medizintechnik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r staatlich geprüften Techniker/in oder eine vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Medizintechnik
- Ihr Herz schlägt für die technische Betreuung von Medizinprodukten, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Mess
- und Regeltechnik sowie Software und deren Anwendung
- Sie haben Spaß und Erfolg Kollegen/innen und Kunden im Umgang mit Produkten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu schulen
- Zudem bereitet es Ihnen Freude erst/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und ihnen telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort behilflich zu sein
- Sie sind vertraut im Umgang mit technischen Dokumentationen
- Neben guten MS-Office-Kenntnissen bringen Sie Erfahrung in einem Warenwirtschaftssystem mit
- Hin und wieder auf Reisen zu gehen stellt für Sie kein Problem dar
- Ihre schnelle Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich, dann freuen wir uns auf Sie

Sie bringen nicht die ganze Erfahrung mit? Kein Problem Lassen Sie uns hierzu einfach telefonieren und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Ein Arbeitsort