Assistent/-in Im Kundensupport - Munich, Deutschland - Entire E-Commerce GmbH

Entire E-Commerce GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich eCommerce Consulting, die uns bei der Beratung & Betreuung der mittlerweile über 50 eCommerce Marken unterstützen. Bei ECOZA arbeiten wir jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam das erfolgreichste Consulting Unternehmen für eCommerce Brands in Deutschland zu werden.
Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als Start-Up ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Consultingbranche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung

Als Assistent/in im Kundensupport arbeitest du sehr eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei uns eine tolle Ergebnisse zu erzielen.

**Deine Aufgaben**:

- Beantwortung von Kundenfragen
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden
- Datenpflege unserer Kundendatenbank
- Onboarding von neuen Kunden
- Aufbereiten der Anfragen für den 2nd-Level-Supports (inhaltliche Berater)

**Weiterentwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden**

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 3-6 Monate.

**Wir bieten**:

- ** Sicherer Arbeitsplatz**:Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- ** Tolle Arbeitsatmosphäre**:Im Bereich Consulting ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern und voranbringen. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen
- ** Gute Vergütung & Karrierechancen**:Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Dazu benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
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Mitarbeitervorteile**: Unseren Mitarbeitern soll es gut gehen. Deshalb haben wir im Büro einen Kaffee-Vollautomaten für jederzeit frischen, leckeren Kaffee stehen. Neben dem klassischem Obstkorb bieten wir auch eine Mitgliedschaft im Fitness Studio an. Des Weiteren erhalten unsere Mitarbeiter Weihnachtsgeld, Gutscheine und weitere tolle Benefits.
- ** Teilnahme an Events**:Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Live-Events unserer Branche vertreten.
- Interesse an den Themen Marketing, Medien, Kommunikation.
- Ein Studium und/oder eine Ausbildung in dieser Richtung sind von Vorteil, aber nicht notwendig.
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
- Gute Teamfähigkeit
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung