Gesundheits-, Kranken- Oder Altenr - Hamburg, Deutschland - pflege

pflege

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wen wir suchen**:
Du bringst fachliche Expertise in Medizinprodukten - vorzugsweise im Bereich Inkontinenz - mit und suchst eine neue Herausforderung im (telefonischen) Kundenservice? Du bist ein Kommunikationstalent, fühlst Dich in vertriebsorientierter Beratung sicher und hast ein sehr gutes Verständnis für PC-Anwendungen? Dir liegt viel daran, pflegebedürftigen Menschen und deren Angehörigen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Dann bewirb Dich bei uns

**Was Dich erwartet**:

- Kundenservice und Sachbearbeitung als Operations Manager in unserem B2C-Team für die curabox und anderen dazugehörigen Produkten
- Schriftliche und telefonische (Neu-) Kundenberatung zur Auswahl und Anwendung von Inkontinenzprodukten und Pflegehilfsmitteln
- Dokumentation von Anamnesegesprächen
- Bearbeitung von Kundenprozessen/-vorgängen in unserem CRM-System (Salesforce)
- Erstellung, Aufbereitung sowie Versand von Unterlagen und Dokumenten (z.B. Kundenangebote)
- Klären von Rückfragen und Beschwerden unserer Kunden
- Sachbearbeitung in Microsoft Word, Excel und unserer Kundendaten-Software (Salesforce)

**Was Du mitbringst**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits
- oder Pflegesektor (z.B. als Gesundheits
- oder Krankenpfleger) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie z.B. eine Weiterbildung zum Medizinprodukteberater
- Praktische Erfahrung in der Beratung zu Produkten im Bereich Inkontinenz (oder Pflegehilfsmitteln)
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice und eine Affinität für vertriebsorientierte Beratung
- Deine geduldige und kommunikative Art sowie Deine fokussierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du hast den Blick für das Große Ganze, schaust über den Tellerrand und kannst im Team motivieren
- Ausgeprägte Auffassungsgabe gepaart mit Offenheit für Neues
- Sicherer Umgang am PC mit unterschiedlichen Softwareanwendungen, wie z.B. MS Office oder Salesforce
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Dir bieten**:

- Ein spannendes Umfeld und Einblicke in die Digitalisierung der Pflege
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger Hafencity
- Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Flexible Home Office-Regelung
- Eine sehr umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events, einen Fitness
- und HVV-Zuschuss sowie digitale Essensmarken

**Noch offene Fragen?**:
**Über uns**:
**pflege.d**e** ist das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. Praktische Ratgeber und hilfreiche Angebote machen uns zum vertrauenswürdigen Begleiter für pflegebedürftige Menschen und ihre Familien. Wir verschaffen Klarheit, zeigen Lösungen auf und ermöglichen so, wieder mehr schöne Momente miteinander teilen zu können. Denn das ist, was uns täglich antreibt: Pflege leichter leben.