Mitarbeiter Kundenservice/kundenberatung - Berlin, Deutschland - Meister1

Beschreibung

Wir sind Pionier im Bereich Construction Tech und entwickeln seit 10 Jahren Lösungen für Handwerker, Großhändler und Hersteller in der Baubranche. Wir vereinfachen den Angebotsprozess im Handwerk durch Digitalisierung, Standardisierung und Automatisierung. Komm zu uns und sei Teil der digitalen Revolution im Handwerk

**Was wir bieten**
- Ganzheitliche Verantwortung für Kunden, die ein digitales und innovatives Produkt im Handwerksumfeld nutzen
- Freiräume für deine professionelle und persönliche Entwicklung
- Hybrides Arbeitszeitmodell und attraktives Büro zentral am Hackeschen Markt
- Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein dynamisches, motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
- Ein schnell wachsendes Umfeld, in dem Du gefordert & gefördert wirst und direkt Verantwortung übernehmen kannst

**Das sind deine Aufgaben**
- Du berätst unsere Kunden telefonisch und per Chat über unsere Produkte und Digitalisierung im Handwerk
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen und findest Lösungen
- Du bist jederzeit eng mit deinem Team im Austausch und arbeitest gemeinsam und lösungsorientiert an den aktuellen Kundensachverhalten
- Kundenwünsche und Kundenfeedback nimmst du auf und setzt dich für deren Umsetzung ein
- Du hilfst mit, unsere Datenbank / CRM-System immer up-to-date zu halten

**Das ist dein Profil**
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist aber kein Muss
- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
- Du kommunizierst sehr gerne
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse

Dir gefällt, was Du liest? Bewirb dich gerne und füge bitte einen Lebenslauf von dir mit ein. Hilf uns das Handwerk zu digitalisieren - wir freuen uns auf Dich