Rezeptionist/in - Hard Rock Hotel Marbella - Rostock, Deutschland - Proxima Innovations

Proxima Innovations

Geprüftes Unternehmen

Rostock, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Beschreibung**:
Hast du die Fähigkeit, den Kunden so zu begeistern, dass du Teil dieser Erinnerung wirst? Werde Teil unseres Teams im **Hard Rock Hotel Marbella** als Empfangsmitarbeiter.

Wir bieten eine berufliche Entwicklung, die genauso einzigartig ist wie du.

**Deine Hauptaufgaben werden sein**:

- Beschwerden und Reklamationen der Kunden entgegennehmen und versuchen, sie schnellstmöglich zu lösen.
- Überwachung und Aktualisierung der Belegung und Verkaufszahlen.
- Kenntnis der allgemeinen und spezifischen Ziele des Unternehmens und des Hotels.
- Sicherstellung der höchstmöglichen Zufriedenheit der Kunden während ihres Aufenthalts, in ständiger Kommunikation mit der Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit.
- Einhaltung der Check-in- und Check-out-Zeiten in Absprache mit der Abteilung für Zimmerreinigung.
- Kenntnis der Hotelanlagen und der Stadt Rostock, um den Kunden angemessen informieren zu können.
- Teilnahme an regelmäßigen Meetings der Empfangsabteilung.
- Förderung der internen Kommunikation und Nutzung der vom Unternehmen festgelegten Kommunikationskanäle (An