Mitarbeiter/in (M/w/d) Kundenservice Customer - Krefeld, Deutschland - HZC Power GmbH

HZC Power GmbH
HZC Power GmbH
Geprüftes Unternehmen
Krefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Hzc Power GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen und fokussiert sich auf das B2C Online Geschäft. Unser Produktsortiment umfasst Maschinen und Geräte für die Land
- und Forstwirtschaft. Aufgrund von anspruchsvollen Wachstumszielen suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Krefeld einen Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberatung mit technischem Verständnis (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie helfen unseren Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
- Bei Fragen zu unseren Produkten sind Sie der erste Ansprechpartner und unterstützen diese professionell per E-Mail oder Telefon
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen
- Kunden bei Reklamationen zu den Maschinen selbstständig helfen und mit dem Kunden gemeinsam Lösungen finden
- Kundenbeschwerden nehmen Sie gerne an und kümmern sich sorgfältig um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
- Betreuung und Entwicklung von wichtigen Verkaufsplattformen in Deutschland sowie in den EU-Ländern
- Steuerung der Preispolitik und Planung spezieller online Angebote und Aktionen
- Stammdaten
- und Vertragspflege sowie Mitwirken bei der Inventur

**Ihr Profil**:

- Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Beratungs
- und Vermittlungskompetenz
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau vergleichsweise Technisches Wissen vorteilhaft
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Zuverlässigkeit
- Sie können von sich behaupten, dass Sie ein absoluter Teamplayer sind

**Wir bieten**:

- ein attraktives Gehalt
- Feste und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und spannende eigenständige innovative Projekte
- Arbeit in einem engagierten und kompetenten Team

Unser kleines, dynamisches und motiviertes Team freut sich auf Ihren kreativen Kopf

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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