Werkstudent:in Community Management - Munich, Deutschland - Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG

Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München eine:n **Werkstudent:in Community Management** **(m/w/x) **für die Plan.Net NEO.

Du bist das direkte Sprachrohr zu den Communities unserer Kunden. Ob auf Instagram, Facebook oder LinkedIn - du hörst den User:innen aufmerksam zu, nimmst Stimmungen wahr und bist Moderator:in von User:innen-Interaktionen.

Was Dich bei uns erwartet:

- Durch Deine enge Zusammenarbeit mit den Content Manager:innen gibst du durch Tonalität und Wording dem Social Media Kanal von Brands einen Charakter
- Du identifizierst relevante Themen und spielst diese an die Content Manager:innen zur Themenaufbereitung für den Feed zu
- Als 1st Level Support bist du die erste Anlaufstelle für User:innen-Anfragen. Du beantwortest Fragen, reagierst auf Kommentare und steigst auch proaktiv in Gespräche mit ein
- Du monitorst das Social Web und die Gespräche der User:innen in Bezug auf Brands und bringst proaktiv Vorschläge ein, wie eine Brand auf Social Media Dialoge mit der Zielgruppe anregen kann
- Du erkennst frühzeitig negative Stimmungen und arbeitest gemeinsam mit den Kundenberater:innen Szenarien zur Shitstorm-Vermeidung aus
- Gemeinsam mit dem Kundenteam entwickelst du das Community Management für Kunden weiter, erstellst Guidelines und unterstützt Brands dabei ein wertvolles Community Management aufzubauen

Was wir von Dir erwarten:

- Eingeschriebene:r Student:in (m/w/x) im Bereich der BWL, Marketing, Medienmanagement, Content-bezogener Studiengänge im weiteren Sinne oder Ähnliches
- Begeisterung für die sozialen Medien und ein ausgeprägtes Verständnis für Social Media Plattformen und Communities
- Empathie ermöglicht es dir, unterschiedliche Perspektiven von User:innen einzunehmen und nachzuvollziehen
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Excel
- und PowerPoint Kenntnisse
- Sehr hohes Verantwortungs
- und Pflichtbewusstsein
- Du hast zwischen 15 und 20 Stunden pro Woche Zeit und bist an einer längerfristigen Zusammenarbeit (mind. 2 Semester) interessiert

Was wir Dir bieten:

- **Onboarding**: Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg
- **Weiterbildung**:Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden
- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder learning on the job - wir halten Dich up to date
- **Flexibilität**: Durch flexible Arbeitszeiten und Mobile Office kannst Du Deine Arbeit an Dein Studium anpassen
- **Fun**: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen - bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn's sein muss)
- **Sport**: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- **Erreichbarkeit**: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für Dich erreichbar
- **Internationalität**:Als international agierende Agenturgruppe bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.