Kundenbetreuer (M/w/d) - Munich, Deutschland - Ciando GmbH

Ciando GmbH
Ciando GmbH
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**"Wer nicht vorangeht, geht zurück."**

Unser Motto seit 1713

**gehen Sie mit uns voran**

Die A.Stein ́sche Mediengruppe GmbH, familiengeführt seit 1713, gehört zu den führenden deutschen Buchhandelsunternehmen. Als Fachinformationsdienstleister im B2B-Bereich, mit stationären Sortimentsbuchhandlungen und einem anspruchsvollen B2C-Online-Angebot, decken wir das gesamte buchhändlerische Spektrum ab.

Die Mediengruppe verfügt über 18 Standorte in Deutschland und im Ausland (Boston, Paris und Istanbul).

Wir verändern die DNA der Fachinformationsbeschaffung, Print und Digital im Einklang. Zur Unterstützung in unserem stetigen Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Mitarbeiter für den technischen Kundensupport (m/w/d)**

Du bist verantwortlich für den Support für unsere Kunden, gibst Hilfestellung bei einfachen Themen wie Downloads oder komplexen Anwenderproblemen in unseren Systemen. Du hast Lust, in unseren bestehenden Systemen zu arbeiten und bringst auch Ideen mit, unsere Technologien zu optimieren? Dann bist Du bei uns richtig

Wir suchen einen Manager (m/w/d), mit Verantwortlichkeit für den Kundensupport. Steig bei uns ein und hilf uns dabei, unsere Kunden telefonisch oder via E-Mail zu unterstützen, bringe Deine Ideen sowie Dein technisches Knowhow mit ein.

**Was wird erwartet...**
- Telefonischer sowie schriftlicher (via E-Mail) Kundensupport
- Unterstützung unseres Datenmanagements
- Mitarbeit bei der technischen Betreuung der verschiedenen Prozesse

**Was bringen Sie mit**
- **Wir richten uns gezielt an Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen**:

- Technisches Verständnis in Bezug auf digitale Medien und Prozesse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung im Umgang bzw. Verständnis mit einer SQL-Datenbank
- Routinierten Umgang mit Excel setzen wir voraus
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

**Was bieten wir**
- Ein erfahrenes und wachsendes Unternehmen
- Flexible und mobile Arbeitszeiten
- Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Selbständigkeit und Eigenverantwortung
- 30 Tage Urlaub

**Join the Team**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort
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