Serviceberater / Kundenberater (W/m/d) - Auch - Bremen, Deutschland - Sparkasse Bremen AG

Sparkasse Bremen AG

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Serviceberater / Kundenberater (m/w/d) - auch Quereinstieg möglich**

Mit einer Bilanzsumme von fast 15 Milliarden Euro und rund 1.100 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen die Nr. 10 unter den deutschen Sparkassen, eine **starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung.**
Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein **hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region** gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams.

**Das sind deine Aufgaben**

Wir suchen für unsere Stadtteilfilialen kommunikativ starke Service-Berater (w/m/d), die unseren Privatkunden ganzheitlich betreuen, unsere Finanzdienstleistungen - digital und analog - vorstellen und bei Bedarf auch erklären. Finde Deine Stärken bei uns und gestalte die Bankenwelt aktiv in Richtung Zukunft mit.
- Als **Berater (w/m/d) am Servicepoint** bist Du die erste Anlaufstelle in einer unserer modernen Stadtteilfilialen. Du führst die Bargeldversorgung durch und übernimmst klassische Serviceleistungen - vom Zahlungsverkehr, Kredit
- und EC-Karten-Service und Kunden-Support an unseren technischen Geräten über die Einrichtung von Sparbüchern, Daueraufträgen und Onlinebanking bis zur Bearbeitung von Pfändungen oder die Einrichtung von Schließfächern
- Dabei erkennst Du Beratungsanlässe und **platzierst Kundentermine bei unseren Fachexperten**, auch proaktiv per Telefonakquise - mit Deiner Vorarbeit sind die Beratungen bestens vorbereitet und die ersten Schritte auf dem Weg zu effizienteren digitalen Wegen und Multikanallösungen - Onlinebanking, E-Mail-Verkehr etc. - bereits mit dem Kunden gegangen
- Du übernimmst **Verantwortung für den 'Raum Stadtteilfiliale'**: Informativ, kompetent und einladend soll seine Wirkung sein - Du hast einen Blick fürs Erscheinungsbild und sorgst z. B. für Aktualität und Verfügbarkeit von Plakaten, Flyern und Prospekten
- **Informationen bündeln**: Es liegt in Deiner Hand, dass interne Informationen, aktualisierte Handbücher, Vertriebsnews und relevante Inhalte der Meldedateien beim ganzen Filialteam ankommen, auch regelmäßige Gesprächsrunden für den Austausch zu aktuellen Themen koordinierst Du

**Dein Profil**
- Dein Hintergrund kann vielfältig sein, ideal wäre eine kaufmännische Grundlage - Bankkaufmann, Versicherungskaufmann, Kaufmann (w/m/d) für Groß- und Außen
- oder auch Einzelhandel
- Vielleicht kommst Du auch aus dem Vertrieb oder dem Support: Wenn Du als Account Manager, Kundenberater oder Sales Manager (w/m/d) aktiv warst, kann die Position auch zu Dir passen
- Du bist offen für Neues und kannst auf Kundenkontakt nicht verzichten
- Egal, welchen Hintergrund Du hast - Digitalisierung macht Dich nicht ängstlich, sondern neugierig
- Du hast Lust auf Kooperation und kollegiale Zusammenarbeit in einer unserer neuen, publikumsoffenen und einladenden Stadtteilfilialen - zu dieser Willkommensatmosphäre trägst Du bei
- Nicht in allen Aufgabenbereichen fühlst Du Dich schon zu Hause? Macht nichts - lass uns gemeinsam ein Package an Aufgaben schnüren, das Deiner Komfortzone entspricht

**Deine Benefits**
- Wie kaum ein anderes Unternehmen haben wir uns auf den Weg gemacht, den Wandel der Bankenlandschaft Richtung Zukunft voranzutreiben
- Insbesondere im Firmenkundengeschäft sind wir außergewöhnlich zukunfstfähig aufgestellt und freuen uns über Menschen, die genau hier zu Hause sind und den Ausbau unserer starken Marktposition begleiten möchten
- Unser Ansatz der Netzwerkorganisation ermöglicht eine Kooperation, die auf Augenhöhe und gegenseitiger Wertschätzung beruht - dich erwartet ein Team, das dich mit großer Hilfsbreitschaft in unsere Erfolgsprojekte integriert
- Dir ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig? Wir unterstützen deine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten - auch Jobsharing ist möglich
- Unser Angebot für dich beinhaltet ein attraktives Vergütungspaket mit fixen und variablen Bestandteilen sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Wir bieten dir die Verantwortung für eine spannende und abwechslungsreiche Position, in der du die Sparkasse Bremen maßgeblich mitgestaltest und weiterentwickelst
- Du wirst bei uns Teil eines Arbeitsumfeldes, das innovative Ideen begeistert aufnimmt und fördert

**Interesse geweckt?**

Die Aufgabe passt zu Dir und Du hast noch Fragen? Tina-Marie Ahlring und Christina Schlüter aus dem Fachbereich oder Theresa Meyer aus dem Personalbereich helfen Dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszei