Teamleiter/-in (W/m/d) Service Center in Der - Zwickau, Deutschland - Bundesagentur für Arbeit (BA)

Beschreibung

Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalrekrutierung und Personalentwicklung sowie bei der nachhaltigen Mitarbeiterbindung und erbringen viele weitere Leistungen.

Erfolg braucht ein starkes Team mit einer starken Persönlichkeit, die Lust auf Führung hat

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entfalten ihre Talente optimal in einer wertschätzenden und von Vertrauen geprägten Führungskultur. Sie brauchen Führungskräfte, die Verantwortung übernehmen und mit ihrem Gestaltungswillen zu Initiative und Kreativität ermutigen. So wollen wir gemeinsam immer besser werden - für unsere Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partner - Tag für Tag.

Ist das auch Ihr Führungsverständnis? Dann stellen Sie sich dieser spannenden Herausforderung

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie sind verantwortlich für die Führung und Zielerreichung Ihrer Organisationseinheit. Sie führen regelmäßig Mitarbeitergespräche, erstellen Beurteilungen sowie Einarbeitungspläne, tragen maßgeblich zum Planungs
- und Einkaufsprozess für Aktivierungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen Ihrer Organisationseinheit bei und lassen Ihr Team an wichtigen Trends und Entwicklungen am Arbeitsmarkt teilhaben. Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung in Ihrem Zuständigkeitsbereich und koordinieren auch teamübergreifende Prozessabläufe
-Für schwierige Kundenanliegen sind Sie die erste Ansprechperson in Ihrem fachlichen Aufgabenbereich.

Sie bringen als Voraussetzung mit einen (Fach-) Hochschulabschluss sowie eine mindestens zweijährige Berufserfahrung alternativ eine mindestens dreijährige Berufserfahrung mit Aufgaben und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind, und außerdem die (fachgebundene) Hochschulreife, Fachhochschulreife oder eine abgeschlossene BerufsausbildungAußerdem legen wir Wert aufIhre Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen und für Ihre Ziele und Ihr Team einzustehen Kenntnisse der Personalführung und Personalentwicklung eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik DeutschlandIdealerweise bringen Sie noch mitein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kundschaft und den Anspruch, gemeinsam mit Ihrem Team durch eine qualitativ hochwertige Dienstleitung zu überzeugen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein selbstsicheres Auftreten
-ein hohes Interesse an arbeits
- und gesellschaftspolitischen Themen

Wir bieten Ihnen

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Kompetenzen gewinnbringend einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Der Dienstposten ist ab auf Dauer, am Dienstort Zwickau, in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Die Tätigkeit ist mit der Tätigkeitsebene III TV-BA bewertet. Die Probezeit beträgt sechs Monate.

Vorteilhaft sind Erfahrungen in Leitungspositionen und vertiefte Kenntnisse von Abläufen in einem Callcenter oder in einer öffentlichen Behörde.

Die Bundesagentur für Arbeit fördert die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeitenden. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung, deren Bewerbung bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt wird. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Bitte erstellen Sie Ihre Bewerbung online über das Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaft