Field Application Specialist - Berlin, Deutschland - OSPIN GmbH

Beschreibung

Sind Sie daran interessiert, kontinuierlichen Anwendungssupport zu leisten und bei der Entwicklung neuer Anwendungen und Methoden mit Kunden und Kollegen mitzuwirken? Haben Sie eine Leidenschaft für Automatisierung und Digitalisierung? Wenn ja, dann ist dies das richtige Angebot für Sie. Bewerben Sie sich und unterstützen Sie uns bei der Mission, die Automatisierung und Digitalisierung durch eine offene und universelle Laborverarbeitungsplattform in jedes Labor zu bringen.

**Über das Produkt**

Hei-PROCESS revolutioniert die Arbeitsweise im Labor, die Prozessabwicklung und das Datenhandling. Hei-PROCESS verbindet Laborgeräte mit der leistungsstarken OSPIN-Software. Dadurch können nun Laborgeräte über die OSPIN-App programmiert, gesteuert und überwacht werden, alle Prozessdaten werden automatisch in der OSPIN Cloud gespeichert. Geräte können außerdem miteinander kombiniert werden, um aus den existierenden Geräten neue Funktionalitäten zu schaffen - so können z.B. zwei Pumpen und ein pH-Sensor zu einem pH-Regler kombiniert werden.

**Stellenbeschreibung**

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören:

- Zusammenarbeit mit den Teams von Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung.
- Aufbau von Kontakten zu Kunden und Händlern sowie Bereitstellung von technischem Support für den Vertrieb. Pflege positiver Beziehungen zu Kunden. Unterstützung der Verkaufsanstrengungen durch technische Präsentationen, Kundenmanagement und Organisation von Seminaren.
- Interaktion mit Kunden, Analyse ihrer Anforderungen an die Laborverarbeitung und Erstellung einer kundenspezifischen Automatisierungs-Roadmap.
- Sich über verschiedene Produktversionen auf dem Laufenden haltenVorschlagen der richtigen Standardlösung für den Kunden, basierend auf den beschriebenen Anforderungen.
- Koordinieren und Durchführen von Kundenschulungen für Hei-PROCESS-Lösungen.
- Durchführung von Kundenbesuchen und Hei-PROCESS-Demonstrationen (Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu 70%).
- Erstellung von automatisierten Arbeitsabläufen nach Kundenwunsch und Testvalidierung
- Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Versuchsplanung, der Vorbereitung automatisierter Abläufe und dem Betrieb von Software und Hardware.
- Durchführung von Fehleranalysen zur Ermittlung der Grundursache und Rückmeldung an die entsprechenden Parteien (internes Entwicklungsteam, Partner für die Herstellung von Laborgeräten oder Kunden).
- Verfolgen Sie die Anwendungen von Wettbewerbern und halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden.
- Führen Sie die Dokumentation zu aufgabenspezifischen Aktivitäten und erstellen Sie Berichte. Feedback an Vertrieb, Produktentwicklung und Marketing geben.
- Proaktive Weitergabe von Erfahrungen, Kenntnissen und Fähigkeiten an Kollegen und Beitrag zum Aufbau einer Organisation mit hoher Professionalität.
- Mentoring für neue Mitarbeiter nach Bedarf.

**Erfahrung, Ausbildung und Fähigkeiten**
- 5+ Jahre Berufserfahrung als Field Application Specialist.
- Mindestens Master-Abschluss in Industrieautomation, Chemieingenieurwesen oder gleichwertig
- Erfahrung auf dem Gebiet der Laborautomatisierung im chemischen oder biologischen Bereich.
- Verständnis der technischen und funktionellen Aspekte verschiedener Laborgeräte und der Laborprozesse, für die sie eingesetzt werden.
- Sie arbeiten selbstständig und selbstmotiviert.
- Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung und im Umgang mit Menschen.
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Führerschein der Klasse B (häufige Kundenbesuche vor Ort erforderlich - 70 % der Arbeitszeit)

**Was wir Ihnen bieten**
- Wir sind ein kleines und freundliches Unternehmen, das an die eigene Entwicklung glaubt und diese unterstützt: Wir sehen es gerne, wenn unsere Kollegen im Unternehmen wachsen.
- Sie werden mit einem engagierten Team von Kollegen aus vielen verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.

**Wie Sie sich bewerben**

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf (ohne Foto) und ein Anschreiben.

Bitte beachten Sie, dass das Vorstellungsgespräch in deutscher Sprache geführt wird.

Art der Stelle: Vollzeit

Ausbildung:

- Master (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Application Engineer (m/w/d): 5 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort