Mitarbeiter Sekretariat Und Einsatzsteuerung - Gerlingen, Deutschland - Bital System GmbH

Bital System GmbH

Geprüftes Unternehmen

Gerlingen, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

_**Wir suchen ab sofort ein lösungsorientiertes Organisationstalent (m/w/d), das unsere Techniker gut gelaunt und positiv denkend im Bereich der Einsatzplanung unterstützt und unsere Kunden noch zufriedener macht.**_

**Deine Aufgaben**:
Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
Anlegen von Tickets und Zuweisung an die zuständigen Techniker
Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer Techniker
Überwachung von Fristen und Terminen
Telefonische und schriftliche Terminabsprachen mit den Kunden
Überwachung und Steuerung der Technikerauslastung. Schnelle Anpassung an veränderte Gegebenheiten, z.B. Ausfälle von Technikern, Terminabsagen /-verschiebungen
Bindeglied für Servicetechniker, Innendienstmitarbeiter und Kunden
Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem
Abrechnung von erledigten Support-Anfragen
allgemeine Büroorganisation und Verwaltungsaufgaben, Telefonzentrale, Schriftverkehr per E-Mail/Brief, Posteingang und Postausgang, Materialbestellungen etc.

**Dein Profil**:
Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent, Freundlichkeit und Neugier
Motivation, neue Aufgaben zu erlernen
Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
Ein professionelles Auftreten sowie eine kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Eine lösungsorientierte und vernetzte Denkweise
Spaß an der Arbeit im Team
Einen kühlen Kopf bewahren, auch in stressigen Situationen
Flexibilität und Belastbarkeit
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind wünschenswert

**Was wir bieten**:
Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen mit Sitz in Gerlingen
Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen
Einen sicheren Arbeitsplatz - Die Bital System GmbH ist eigenfinanziert
Viel Gestaltungsspielraum und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Direkte Kommunikation statt Hierarchien
Vollzeit oder Teilzeit sowie Homeoffice
Wöchentlich frisches Obst sowie regelmäßige gesundheitsfördernde Maßnahmen
Tischkicker, Dart & Chilllounge
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und neue Aufgabenfelder (zwei durch uns bezahlte Schulungen im Jahr)
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Kurze Entscheidungswege: eigene Ideen schnell und unkompliziert mit einbringen
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Attraktive leistungsabhängige Provisionen und Bonus-Programme (z.B. Ticket Plus Card)
Mitarbeiterorientierte Personalstrategie (unternehmensWert:Mensch)
Stellung von Arbeitskleidung und Werkzeugen
Öffentliche Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe (ca. 2 Minuten)
Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen & Team Building
Kaffee-, Tee
- und Wasserflatrate
Fahrzeugpool für den Außendienst

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Ein Arbeitsort