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    Technical Case Manager - Berlin, Deutschland - Siemens AG

    Siemens AG
    Siemens AG Berlin, Deutschland

    vor 4 Wochen

    Default job background
    Permanent
    Beschreibung
    Wissen für die Welt von morgen. Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere Verändere zusammen mit uns die Welt von morgen.
  • Es liegt in deiner Verantwortung als Technical Case Manager (w/m/d), Kundenreklamationen als Level 2 in einem Ticket Management Tool zu bearbeiten
  • Du klärst die Cases und kommunizierst die Lösungen über das Tool mit den Ansprechpartnern in der Region
  • Du verfolgst die Reklamationen regelmäßig und stellst eine schnelle Abarbeitung der Fälle sicher
  • Du eskalierst komplexe oder kritische Themen an den Level 3 im Qualitätsmanagement
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Quality Management, Operations, Order Management, etc.
  • Du unterstützt unsere Kunden oder Service-Techniker vor Ort durch Remote-Support, der Entsendung von Technikern zum Kundenstandort oder der Lieferung von Ersatzteilen
  • Zudem erstellst du Dokumentationen für Service-Einsätze und bist in der Lage Reparaturvideos für unsere Einsätze etc. zu erstellen
  • Darüber hinaus leitest du am Standort in Berlin Kundenschulungen für Schaltgeräte
    • Dein Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Du hast deine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Schaltgerätebranche
  • Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich der Prüfung, Fertigung und Service an Schaltgeräten und Mittelspannungsschaltanlagen
  • Außerdem hast du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Lösungen verständlich zu vermitteln, auch auf Englisch
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du treibst Themen eigenverantwortlich voran, bringst eine hohe Motivation mit, bist durchsetzungsstark und kannst empathisch kommunizieren
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket Management Tools, sowie Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen auf Level 2 wären ein Plus
    • Was wir bieten.
  • 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
  • Ansprechendes Vergütungspaket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
  • 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
  • Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
  • Und viele weitere Benefits
    • Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen. Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von . - wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest. - wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.
  • Deutsche Fachpflege Gruppe GmbH | Region Süd-Ost

    Case Manager

    vor 1 Woche

    Deutsche Fachpflege Gruppe GmbH | Region Süd-Ost Berlin, Deutschland

    Unter dem Dach der Deutschen Fachpflege Gruppe arbeiten bundesweit verschiedene Pflegedienste, sowie stationäre Einrichtungen, mit insgesamt ca Mitarbeitern, die auf die außerklinische Intensivpflege spezialisiert sind. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine ...

  • univativ GmbH

    Case Manager

    vor 1 Woche

    univativ GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Baldmöglichst, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Automobilbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 45600 bis 61200 € im Jahr | Projekt-ID A _2S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolven ...

  • Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH

    Case Manager/in

    vor 5 Tagen

    Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Berlin, Deutschland

    Ihre Aufgaben · Koordination der Therapie im multiprofessionellen Team im Klinikbereich · • Akquise, Aufnahme- und Entlassmanagement unfallchirurgischer/ orthopädischer Patientinnen/Patienten im Klinikumsbereich · • Zeitliche Terminabstimmung der Therapien / Operationen im Tea ...

  • univativ GmbH

    Case Manager

    vor 3 Wochen

    univativ GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Baldmöglichst, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Automobilbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 45600 bis 61200 € im Jahr | Projekt-ID A _1S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolven ...

  • IKK Brandenburg und Berlin

    Case Manager

    vor 1 Woche

    IKK Brandenburg und Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    Ihre Karriere in der Region Brandenburg-Berlin · Wir sind die IKK BB - als regionale TOP-Krankenkasse schlägt unser Herz für die Menschen in Brandenburg und Berlin Bei uns bekommen Sie nicht nur eine umfassende und verlässliche Gesundheitsversorgung für sich und Ihre Familie - be ...

  • Siemens AG

    Technical Case Manager

    vor 3 Wochen

    Siemens AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Wissen für die Welt von morgen. · Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brau ...

  • IKK Brandenburg und Berlin

    Case Manager

    vor 1 Woche

    IKK Brandenburg und Berlin Berlin, Deutschland

    Ihre Karriere in der Region Brandenburg-Berlin Wir sind die IKK BB - als regionale TOP-Krankenkasse schlägt unser Herz für die Menschen in Brandenburg und Berlin Bei uns bekommen Sie nicht nur eine umfassende und verlässliche Gesundheitsversorgung für sich und Ihre Familie – bei ...

  • IKK Brandenburg und Berlin

    Case Manager

    vor 1 Woche

    IKK Brandenburg und Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    Ihre Karriere in der Region Brandenburg-Berlin · Wir sind die IKK BB - als regionale TOP-Krankenkasse schlägt unser Herz für die Menschen in Brandenburg und Berlin Bei uns bekommen Sie nicht nur eine umfassende und verlässliche Gesundheitsversorgung für sich und Ihre Familie – be ...

  • Just Eat Takeaway

    Junior Employee Relations Case Manager

    vor 3 Wochen

    Just Eat Takeaway Berlin, Deutschland Ganztags

    Bist du hungrig nach einer Herausforderung? · Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste. · Über diese Rolle: · Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwalt ...

  • Kliniken Beelitz GmbH

    Case Manager

    vor 1 Woche

    Kliniken Beelitz GmbH Beelitz, Deutschland

    · Case Manager (m/w/d) · View job here --> Case Manager (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Paracelsus-Ring 6A, 14547 Beelitz, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Sind Sie auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? · Wenn ja, wollen wir Sie dabei gerne unterstützen Zum n ...

  • Kliniken Beelitz GmbH

    Case Manager

    vor 4 Wochen

    Kliniken Beelitz GmbH Beelitz, Deutschland

    · Case Manager (m/w/d) · View job here --> Case Manager (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Paracelsus-Ring 6A, 14547 Beelitz, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Sind Sie auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung? · Wenn ja, wollen wir Sie dabei gerne unterstützen Zum n ...

  • Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin

    Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d)

    vor 5 Tagen

    Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin Berlin, Deutschland

    Mit Begeisterung und Leidenschaft unterstützen wir im Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin junge Menschen mit Behinderungen auf dem Weg ins Arbeitsleben. Werden Sie Teil unseres Teams Wir machen Inklusion möglich – jeden Tag. Wir suchen ab sofort einen · Case-Manager / Bildun ...

  • FRESENIUS_HELIOS

    Patient & Case Manager (national/international) (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    FRESENIUS_HELIOS Berlin, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Patientenaufnahme und Kontrolle der administrativen Abläufe · Ansprechpartner:in für Leistungserbringer (wie bspw. Ärzte und Pflegepersonal) sowie für die Administration (wie z.B. das Erstellen von Kostenvoranschlägen, Visaanträgen, Forderungs- und Konfliktmanagem ...

  • Takeaway

    Junior Employee Relations Case Manager

    vor 3 Wochen

    Takeaway Berlin, Deutschland Ganztags

    Bist du hungrig nach einer Herausforderung? · Das ist gut, denn bei Just Eat (JET) gibt es eine Fülle von Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Fertiggerichte. Unser technisches Ökosystem verbindet Mi ...

  • Takeaway

    Junior Employee Relations Case Manager

    vor 4 Wochen

    Takeaway Berlin, Deutschland Ganztags

    Sind Sie hungrig nach einer Herausforderung? · Das ist gut, denn bei Just Eat (JET) gibt es eine Fülle von Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Fertiggerichte. Unser technisches Ökosystem verbindet M ...

  • Just Eat Takeaway

    Junior Employee Relations Case Manager

    vor 1 Woche

    Just Eat Takeaway Berlin, Deutschland Ganztags

    Einleitung · Bist du hungrig nach einer Herausforderung? · Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste. · Über diese Rolle: · Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfass ...

  • FONTIVA Pflege und Wohnen GmbH Potsdam stat. Altenpflege

    Case Manager

    vor 2 Wochen

    FONTIVA Pflege und Wohnen GmbH Potsdam stat. Altenpflege Potsdam, Deutschland Ganztags

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Case Manager / Pflegemanager (m/w/d) Case Manager / Pflegemanager (m/w/d)KopfbereichArbeitAltenpfleger/inCase Manager / Pflegemanager (m/w/d)FONTIVA Pflege und Wohnen GmbH Potsdam stat. AltenpflegeVollzeitPotsdamab sofortunbefr ...

  • BIOTRONIK

    Manager Corporate Transformation

    vor 1 Woche

    BIOTRONIK Berlin, Deutschland Ganztags

    (Sen.) Manager Corporate Transformation & Projects (m/w/d) · BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Ha ...

  • BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH

    Wirtschaftsinformatiker/in, Informatiker/in, CAFM-Spezialist/in

    vor 1 Woche

    BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH Berlin, Deutschland

    IT, Building Information Modeling, Informatik, Computer-Aided Facility Management, Datenbanken Informatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in (m/w/d) digitales Facilitymanagement (CAFM) · ab sofort und unbefristet · "Berlin wächst" – und damit auch die Projektvielfalt und Zuständ ...

  • St. Hedwig-KrankenhausSt. Hedwig-Krankenhaus

    Sozialarbeiterin (Diplom, Bachelor oder Master) oder Case Managerin

    vor 3 Wochen

    St. Hedwig-KrankenhausSt. Hedwig-Krankenhaus Berlin, Deutschland Voll- oder Nebenberuflich

    Sozialarbeiter*in (Diplom, Bachelor oder Master) oder Case Manager*in · Berlin Voll- oder Teilzeit Einrichtung: St. Hedwig-​Krankenhaus Berlin-​Mitte · Die Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH umfasst zwei Allgemeinkrankenhäuser, die Akademische Lehrkrankenhäuser der Chari ...