Service Line Support - Hamburg, Deutschland - Akkodis

Akkodis

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Koordinierung aller IT-Service-Management-Aktivitäten im Kundensystem für IT Services sowie enge Zusammenarbeit mit Kundenbereichen und externen Zulieferern
- Pflege der IT-Service Dokumentation und aktive Verbesserung von Service-Tätigkeiten
- Mitarbeit im Service-Team und fachliche Verantwortung der Service-Tätigkeiten
- Mitwirkung beim Aufbau der Beratung und IT-Governance für unsere Kunden in den Bereichen Service-Lifecycle-Management und Application-Operation-Management
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Management und/oder Consulting, oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Operation und Erfahrung im Projektmanagement im internationalen Umfeld sowie mindestens ITIL-Expert-V3-Zertifizierung oder höher
- Praktische Erfahrung in ServiceNow, Jira und im Produktionsumfeld in der Luftfahrt von Vorteil
- Kommunikationsstärke sowie Präsentations
- und Moderationsfähigkeiten
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift