Kundenbetreuer (M/w/d) Customer Support E-commerce - Hamburg, Deutschland - Allmedica Arzneimittel GmbH

Allmedica Arzneimittel GmbH
Allmedica Arzneimittel GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Du bist kommunikationsfreudig, hilfsbereit und liebst den direkten Austausch mit Kund\*innen? Du zeigst Eigeninitiative, managst gerne mehrere Dinge gleichzeitig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann haben wir das Richtige für Dich

Die Allmedica Arzneimittel GmbH betreibt mehrere innovative Endkunden-Marken, darunter das erfolgreiche Food-Startup SHEKO. Von der Entwicklung über die Vermarktung bis hin zum Vertrieb in eigenen Onlineshops und auf Marktplätzen wie eBay und Amazon: bei uns kommt alles aus einer Hand.

Dich interessiert Ernährung

Aufgaben
- Du berätst und unterstützt kompetent-freundlich bei Fragen zu Bestellungen, Bezahlung, Lieferung sowie allgemeine Anliegen rund ums Sortiment
- Du arbeitest teamübergreifend, um unsere SHEKO Community immer mit den aktuellsten Informationen zu versorgen
- Du nutzt das Kundenfeedback bei der Entwicklung von neuen Ideen, um die SHEKO Customer Experience stets zu verbessern
- Du behältst den Überblick über das Anfragevolumen und stehst in enger Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Content, CRM, Product Management und Business Development
- Du unterstützt die Optimierung von Prozessen im Kundensupport

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung - gern im kaufmännischen Bereich, z. B. Kauffrau\*Kaufmann für Büromanagement - und konntest bereits Berufspraxis im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder Reklamationsbearbeitung sammeln
- Wichtiger als Deine berufliche Qualifikation ist uns, dass du dafür brennst unseren Kunden kompetent, kommunikationsstark und freundlich weiterzuhelfen
- Es bereitet Dir große Freude Kund: innen zu beraten und ihnen durch Deine Hilfsbereitschaft ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
- Auch in schwierigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und gehst Probleme lösungsorientiert an, um stets einen hohen Service Standard bieten zu können
- E-Commerce und Food begeistern dich genauso wie uns - und Du bringst exzellente Deutschkenntnisse sowie sichere Office-Anwenderkenntnisse mit

**Benefits**:
Arbeiten in einem besonderen Start-Up mit starkem Wachstum, viel Potenzial und jede Menge Spaß. Wir sind enorm stolz auf unser junges, starkes Team und unseren krassen Zusammenhalt. Bei uns findest Du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, täglich neue Herausforderungen und garantiert keine Langweile. Ganz egal ob Jogginghose oder Dino-Kostüm. Komm, wie Du Dich am wohlsten fühlst. Uns gegenseitig immer zu unterstützen ist für uns selbstverständlich, daher wirst Du Dich schnell als Teil der SHEKO Familie fühlen Diese Benefits findest Du bei uns natürlich auch:

- Angenehmes Betriebsklima
- Sehr gute Aufstiegsschancen
- Offene Feedback-Kultur & flache Hierarchien
- Wasser, Tee, Shake und Kaffee-Flat
- Zahlreiche Teambuilding Events
- Private Paketannahme

Klingt das nach einer spannenden, neuen Herausforderung für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
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