Mitarbeiter Kundenbetreuung - Munich, Deutschland - CWS International GmbH

CWS International GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Mühldorf am Inn und ab April 2024 an unserem neuen Standort in Burghausen eine:n
- Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
- Ref.Nr.: JR1008054
- Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen-
- Attraktive tarifgebundene Vergütung: Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche.-
- Geregelte Arbeitszeiten: Klare Struktur durch Gleitzeit und der Option auf Homeoffiicetage-
- Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr Hervorragende Einarbeitung: Kinderleichter Einstieg durch unsere offene und kooperative Unternehmenskultur-
- Attraktive Benefits: Zuschuss zu deinem ÖPNV-Ticket, eine betriebliche Altersvorsorge, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche namhafte Online-Shops, einen Zuschuss zu deiner Fitnessstudiomitgliedschaft sowie kostenlose Obstkörbe und Kaffee-
- "One Team - One Passion": Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit- Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit-
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen-
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions
- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb-
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen-
- Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System-
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften-
- Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungen- Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus- Kunden
- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise-
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld-
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil-
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit-
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen-
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift-
- Idealerweise gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift- Klingt spannend?
- Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen