Mitarbeiter Im 1st Level Support - Hannover, Deutschland - BLUE STEC GmbH

Beschreibung

Ob Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder Experte - wir suchen Menschen, die zu uns passen. Unsere Mitarbeiter sind geprägt von Leistungsbereitschaft, Handeln, Kommunikationsstärke, ausgesprochene Kundenorientierung und Leidenschaft für ihre Aufgabe. Sie fühlen sich angesprochen? Dann werden Sie doch Teil unseres Teams und erreichen mit uns Ihre Ziele.

Die BLUE STEC ist ein brachenunabhängiger Dienstleister und Managed Services Provider. Durch eine konsequente Spezialisierung zählen wir heute zu den ausgewiesenen Experten in den Bereichen Technologie, Integration, Sicherheit und Betrieb von SAP Infrastrukturen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl weltweit bekannter Unternehmen zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Neben einer umfangreichen Einarbeitung unterstützen Sie unseren Bereich Managed Services und sind mit dem 1st Level Support der SAP Systeme unsere Kunden betraut.

**Diese Aufgaben warten auf Sie**
- Annahme von Kundenmeldung
- Ticketerfassung und -prüfung
- Verteilung von Kundenmeldung an 2nd Level
- Betreuung von Bestandskunden
- Ticket
- Dokumentation im Ticket-System
- Bearbeitung von Routine Tätigkeiten gemäß Anleitung

**Das bringen Sie mit**
- Technisches Grundverständnis
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Office-Kennntisse, insbesondere in Excel und Outlook
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch Kenntnisse hilfreich
- Starke Kundenorientierung
- Gutes Zeitmanagement
- Hohe Belastbarkeit und Serviceorientierung
- Kommunikationsstark, hilfsbereit, freundlich, teamfähig

**Es erwartet Sie**

Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, familiäre Arbeitsatmosphäre, spannende und herausfordernde Aufgaben, Selbstverwirklichung durch Freiräume & Eigenverantwortung. Sehr gute Aus
- und Weiterbildungs-angebote. Unsere leistungsgerechte Vergütung ergänzen wir durch soziale Zusatzleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Sind Sie interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 34.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Sabbatical
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Verfügbarkeit für Schichten:

- Tagschicht (Wünschenswert)
- Spätschicht (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 21337 Lüneburg