Account Manager Kundenservice - Baden-Württemberg, Deutschland - Vertraulich

Vertraulich

Geprüftes Unternehmen

Baden-Württemberg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Was erwartet dich?
- Du unterstützt unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Kundenbetreuung, angefangen bei einfachen Rückfragen bis hin zu komplexen Einrichtungsprozessen
- Du betreust unsere Support-Hotline, und supportest unsere Kunden per E-Mail
- Du unterstützt unsere Kunden mit unseren webbasierten Systemen
- Du verantwortest die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen
- Du verantwortest Vor-Ort Schulungen für Kunden
- Du führst Webinare für unsere Kunden durch

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement oder Touristik
- Du bringst Erfahrung in der Hotellerie mit und hast bereits in der Branche gearbeitet
- Du hast eine hohe Affinität zur IT bzw. zu technischen Zusammenhängen und gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Produkten um
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und derenAnliegen einlassen
- Du zählst Teamfähigkeit, aber auch eigenverantwortliches arbeiten zu deinen Stärken
- Du bringst eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung mit
- Du hast sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind vorteilhaft
- Du bringst Flexibilität und Belastbarkeit mit

Wir bieten

Was bieten wir dir?Neben der fachlichen Kompetenz ist es für uns genauso wichtig, dass Du als Mensch in unser Team passt, mit Engagement und Begeisterung dabei bist.
- Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien
- Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen
- Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten, Remote Work im Homeoffice & Kinderzimmer im Büro
- Verpflegung:
Kaffee, Limonaden, Bier, Müsli, Obst und Süßigkeiten kostenlos
- Entertainment:
Teamausflüge, Firmenfeste, Aufenthaltsraum inkl. Playstation, Fitnessangebote und vieles mehr.

Gewünschte Qualifikationen