- Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.
- Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns.
- Maintain accurate and detailed records of customer interactions and resolutions.
- Contribute to the creation and improvement of support documentation.
- Full professional proficiency in English and German Language (both written and verbal).
- Basic understanding of software programs; prior experience with SaaS products is an advantage.
- Ability to learn quickly and adapt to evolving product features.
- Excellent problem-solving and analytical skills.
- Comfortable working in an office environment.
- Proficiency in one or more European languages such as French, Spanish or Dutch
- Previous customer support experience.
- Basic programming knowledge.
- Competitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role
- Continuous training and professional development opportunities
- Supportive and inclusive work environment
- Clear development plan in the short, medium and long run
- Participation in coaching and mentoring schemes
- Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company
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Sales Support Representative
vor 6 Tagen
Recruitment Base Duesseldorf, DeutschlandUnser Kunde verkauft Innovative Produkte mit Alleinstellungsmerkmal im Bereich Messebau mit überdurchschnittlichen Wachstumspotential · - Produkte die Kunden dabei helfen, durch Licht und gestaltete Flächen, Räume zu gestalten, Botschaften zu präsentieren und die Welt schöner zu ...
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Sales Support Representative
vor 1 Woche
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Duesseldorf, DeutschlandDEINE AUFGABEN · - Unterstützung für den Vertriebsaußendienst · - Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Kundenanfragen · - Bearbeitung von Sales Leads sowie deren Follow-ups · - Kontinuierlicher Ausbau, Entwicklung und Verwaltung bestehender Kundenbeziehungen · - Markt · - ...
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Junior Customer Support Representative
vor 1 Woche
Nayax Duesseldorf, DeutschlandDie Firma Nayax GmbH sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams einen motivierten Einsteiger im Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit als Festeinstellung · **Wer sind wir**: · Mit 10 lokalen Nayax Niederlassung und mit Vertriebspartnern in 46 Regionen bedient Nayax weltweit Kund ...
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Flowserve Corporation Essen, DeutschlandCompany Overview: · If a culture of excellence, innovation and ownership is what you're searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve's position as the ...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Permobil Ratingen, Deutschland**Customer Support Representative** · ***Would you like to work in an international environment where you'll make a difference every day? At Permobil, we're looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world's most advanced assistive solutio ...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 1 Woche
Boston Scientific Corporation Duesseldorf, Deutschland**Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Inside Sales Representative (m/w/d)**: · - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**#Boston Scientific** · Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leb ...
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Running Marketing Representative Im Aussendienst
vor 5 Tagen
NEW BALANCE Duesseldorf, Deutschland**Stellenbeschreibung**: Who We Are: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to b ...
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Sales Representative Performance Bayern
vor 1 Woche
New Balance Duesseldorf, Deutschland**Who We Are**: · Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We fo ...
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Call Center Agent
vor 3 Tagen
Primestaff Essen, Deutschland** **13. Monatsgehalt ** motiviertes Team ** familiäres Klima ** keine Überstunden ** *kostenlose Getränke50€ Shoppingcard · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus · - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und ...
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Sales Representative Performance/running
vor 5 Tagen
New Balance Duesseldorf, Deutschland**Who We Are**: · Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We fo ...
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Call Center Agent
vor 2 Tagen
Primestaff Essen, Deutschland Ganztags**- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard · **- Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ ,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus · - **tolles Team**: gute ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ab
vor 1 Woche
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 6 Tagen
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Primestaff Duesseldorf, DeutschlandStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Inbound Bestellannahme (nur B2B, Bereich Glasfaser) für den größten spanischen Telekommunikationsanbieter.** · 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. · **Darauf ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Inkassobetreuung Ab
vor 1 Woche
Primestaff Essen, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** · Auf sie wartet neben ein ...
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Call Center Agent
vor 2 Tagen
Primestaff Duesseldorf, Deutschland Ganztagsungedeckelte Provision + interne Akademie + Zuschuss zur Fahrkarte + betriebliche Altersvorsorge + Getränke Flatrate + · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) · - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nati ...
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Call Center Agent
vor 3 Tagen
Primestaff Essen, Deutschland**- **ab 2.436,00 € **-* ungedeckelte Provision **-* flache Hierarchien **-* intensive Schulungen **-* interne Akademie sind sie immer Up to date · **- Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) · - **tolles Team** ...
Customer Support Representative - Essen, Deutschland - Zoho Corporation B.V.
Beschreibung
Job DescriptionAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.
This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable experience and grow within the organization.
Welcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age.
Privately held and deeply committed to solving problems through global collaboration, our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.
Key Responsibilities
Requirements
Benefits
The successful candidate will be subjected to background verification in compliance with the national legislation and market standards.
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Requirements
1 to 3 years of business development experience from a software/SaaS background. Prior experience in selling SaaS applications such as CRM, ERP, Accounting and HRMS is preferred. Proven track record of growing business from existing customer accounts and consistently exceeding revenue targets. Ability to deliver effective presentations and product demos highlighting the keyvalue proposition Strong communication, interpersonal and consultative skills Comfortable working independently in a distributed and remote environment Open to travel domestically for customer meetings Comfortable using tools such as CRM for process management and reporting
