Call Center Agent - Darmstadt, Deutschland - Fahrrad XXL Franz

Fahrrad XXL Franz

Geprüftes Unternehmen

Darmstadt, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

Die Bezeichnung "Fahrradladen" wird unseren Filialen nicht gerecht: Unsere Kunden erwartet bei uns eine Erlebniswelt mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Mit über 500 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die nicht nur ihre Sportbegeisterung ausleben, sondern auch bereit sind Verantwortung zu übernehmen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll
- oder Teilzeit

Aufgaben
- Beantworten von telefonischen Kundenanfragen
- Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung
- Vereinbaren von Werkstattterminen
- Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.B. Fertigstellungstermine)
- Bedienen von Onlineportalen unserer Geschäftspartner

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Einzelhandel / Verkauf absolviert oder bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice / Customer Service sammeln können
- Dein Herz schlägt für Fahrräder und du begeisterst damit unsere Kunden
- Berufserfahrung im Kundenkontakt und am Telefon wünschenswert
- Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
- Deine Arbeitsweise ist flexibel, selbstständig und kundenorientiert

**Benefits**:

- Um Deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir Dir 30 Urlaubstage für Deine Erholung
- Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt auf ausgewählte Artikel
- Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mit unserem kostenlosen Trinkwasser gibt es keine Durststrecken
- Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
- Attraktive Mitarbeiterangebote, wie z.B. Rabatte bei Mobilfunkanbietern, Fitnessstudios, Modemarken etc.
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

**Deine Arbeitsumgebung**:

- Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen auf der Suche nach langfristigen Mitarbeitern
- Eine gut ausgestattete Küche in der Du deine Mahlzeiten frisch zubereiten kannst
- Entspannung ? Bei uns findest du einen klimatisierten Ruheraum in dem du einfach mal abschalten kannst
- Um Stress vor der Arbeit zu vermeiden, stehen Dir hier genügend Mitarbeiterparkplätze, sowie Fahrradstellplätze zur Verfügung
- Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt
- Wir haben geregelte Arbeitszeiten, sollten dennoch Überstunden bei Dir anfallen, werden diese Deinem Arbeitszeitkonto gutgeschrieben

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Team

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