Kundenservice Im E-commerce - Wetzlar, Deutschland - eu-bay Commerce GmbH

eu-bay Commerce GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wetzlar, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die eu-bay Commerce GmbH ist ein erfahrenes E-Commerce-Unternehmen, das seit fast 20 Jahren in der Branche tätig ist. Wir haben uns auf den Verkauf über verschiedene Online-Marktplätze spezialisiert. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass die Bestellungen unserer Kunden schnell und effizient bearbeitet und verschickt werden.

Unsere Stärken zeichnen sich außerdem durch das Anbieten von Dropshipping
- und Fulfillment
- Dienstleistungen aus. Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre Online-Verkaufsaktivitäten erfolgreich zu gestalten, indem wir ihnen die komplette Logistik und Warenverwaltung abnehmen.

Wir suchen ab sofort eine(n) engagierte(n) Kundenservice-Mitarbeiter(in), der/die unser E-Commerce-Team bei der Betreuung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position bist du verantwortlich für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Online-Bestellungen und Lieferungen. Wenn du eine positive Einstellung hast, eine hohe Arbeitsmoral besitzt und gerne im Team arbeitest, dann möchten wir dich kennenlernen.

Aufgaben:

- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat im Zusammenhang mit Online-Bestellungen und Lieferungen
- Unterstützung bei der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktaufnahme
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Anforderungen:

- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position im E-Commerce von Vorteil
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten

Wir bieten:

- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten E-Commerce-Team
- Flache Hierarchie
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Die Möglichkeit der Auszahlung von Überstunden
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Produkte
- Arbeitsort in zentraler Lage
- Die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten

Wenn du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden, sende bitte deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören

Art der Stelle: Teilzeit, Minijob, Werkstudent

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort