G&a Administrative Services Director - Duesseldorf, Deutschland - The Boston Consulting Group GmbH

The Boston Consulting Group GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 7 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

20859BR
- Business Management & Operations

**DEINE AUFGABEN**

Als dynamischer, prozess
- und personalorientierter **G&A Administrative Services Director** bist du Kopf und Herz unseres Management Assistant Hubs und trägst die Verantwortung für die Umsetzung einheitlicher Strategien für die administrative Unterstützung von unserem Düsseldorf Büro aus und für das tägliche Linienmanagement des Teams. In dieser wichtigen Führungsposition bist du maßgeblich an der langfristigen Gestaltung der Teamkultur und der Prozesse beteiligt.

Du leitest ein großes Team aus vier Administrative Services Managern, die im Durchschnitt jeweils 25 Management Assistants (ca. 100 MA) unter sich haben, mit einem geschätzten Teamwachstum von 8 % pro Jahr (und einer zunehmenden Anzahl von Teammanagern). Du stimmst dich eng mit den ASMs ab, um die erfolgreiche Implementierung von Systemen zu gewährleisten, die dann in deinen Teams eingesetzt werden. Darüber hinaus überwachst du die Servicequalität und das Leistungsmanagement des Teams. Hierzu arbeitest du eng mit der Personalabteilung zusammen, coachst und leitest vier ASMs (in einem wachsenden Team auch mehr) im Tagesgeschäft und stellst sicher, dass sich die Mitarbeiter:innen in deinen jeweiligen Teams ständig weiterentwickeln können.

So sorgst du dafür, dass unsere internen und externen Kunden im Rahmen unseres Serviceportfolios bestmöglich betreut werden. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, Kultur und Prozesse so zu gestalten, dass Topleistungen und der Austausch von Best Practices gefördert werden. Du kennst dich mit Prozessmanagement aus, bist offen für Veränderungen und hinterfragst aktiv bestehende Prozesse, um diese gegebenenfalls zu optimieren. Die Förderung von Innovationen durch neue Technologien und digitale Tools ist ein wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben.

Was deine Rolle besonders interessant macht, ist die Möglichkeit, Sonderprojekte für den G&A Office Operations Senior Director und das Führungsteam zu leiten, die direkt zum Erfolg unserer Berater:innen - und damit zum Erfolg unserer Kunden - beitragen.

Du bist ein:e kompetente:r und vertrauenswürdige:r Sparringspartner:in für den G&A Office Operations Senior Director, die Office Manager, die für die Executive Assistants unserer Managing Directors & Partners (MDPs) und Partner & Directors (PDs) zuständig sind, sowie andere Führungskräfte. Dein kommunikatives Geschick sowie dein souveränes und zugleich empathisches Auftreten machen dich zu einer geschätzten Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen.

Die Rolle erfordert starke Führungs
- und Leistungsmanagementfähigkeiten, strategisches Denken, ein Gefühl für Zahlen und Daten, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien, Tools und ständigen Veränderungen, die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen der BCG-Organisation und eine konsequente Fokussierung auf exzellenten Kundenservice.

**DEINE EIGENSCHAFTEN**
- Du hast Erfahrung mit der Leitung eines zentralen Hubs als moderner, attraktiver und "BCG-ähnlicher" Arbeitsplatz.
- Es macht dir Spaß, neue Talente zu gewinnen, ihre berufliche Weiterentwicklung zu fördern und neue Teammitglieder zu führen und zu unterstützen.
- Du weißt, wie man Teamleistungen und -entwicklung erfolgreich steuert.
- Du bist in der Lage, eng mit anderen ASMs zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass das Tagesgeschäft effektiv und effizient abläuft.
- Du verstehst die administrativen Prozesse und Services im zentralen Assistant Hub und kannst diese kontinuierlich verbessern.
- Du hast Spaß an der Planung und Verwaltung des Hub-Budgets sowie Kostenplanung und Controlling.
- Du magst es, Teamaktivitäten zu organisieren, um den Zusammenhalt zu stärken und eine positive Hub-Kultur zu schaffen.

**DEINE ERFAHRUNGEN UND QUALIFIKATIONEN**
- Du zeichnest dich durch strategisches Denken, ausgeprägte Führungsqualitäten, Leistungsmanagement und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, aus.
- Du hast Erfahrung mit der Leitung von Assistenzteams und im Change Management.
- Du verfügst über umfangreiche Führungserfahrung.
- Du bist technikaffin und offen für digitale Tools.
- Du besitzt einen Hochschulabschluss (Bachelor oder Master).

**DEINE KOLLEG:INNEN**

Dich erwartet ein vielfältiges und dynamisches Team, welches nicht nur dafür sorgt, dass du bei uns in Düsseldorf von Anfang an richtig gut ankommst, sondern dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.

**STADT**
- Düsseldorf

**LAND**
- Germany

**REISETÄTIGKEIT**
- Ja (10%)

**YOUR EMPLOYEE TYPE IS**
- Regular

**ARBEITSZEIT**
- Vollzeit

**DEINE BENEFITS**

GROUP-SPIRIT
- Zum Spirit in der Group gehört, dass unsere Gedanken nicht nur ums Daily Business kreisen, sondern dass wir auch mal an uns denken. Dafür gibt es eine Vielzahl an Teambuilding
- und Office-Events, auf die du dich freuen kannst - von Sommer
- und Sport-Events über Christmas-Partys bis zu Social