Customer Success Specialist - Berlin, Deutschland - Enter by baupal GmbH

Enter by baupal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Build the future with Enter.

Mit einer Finanzierung von 20 Mio. Euro von erstklassigen Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global arbeiten wir für eine Zukunft, in ein klimaneutrales Zuhause - einfach & schnell - Realität wird.

Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs
- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte
- Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel
- Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank
- Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten

Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung
- Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten
- Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

**Benefits**:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Berufliche Weiterentwicklung und persönliches Wachstum
- Arbeit mit Top-Talenten und unbegrenzten Lernmöglichkeiten