Dispatch (M/w/d - Berlin, Deutschland - Getronics

Getronics

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Starte mit uns durch Wir suchen ab sofort einen aufgeschlossenen und motivierten Mitarbeiter(in) als **Field Operations** **Dispatch (m/w/d)** für unseren Standort in Berlin.

**Unsere Angebote für dich**:

- Ein inspirierendes, internationales Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.
- Eigenverantwortliche Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum.
- Unser Büro befindet sich in bester Lage direkt am Alexanderplatz.
- Jahresgehalt von 34.000€ brutto plus zusätzliche Zulagen.
- Zuschuss zur BAV
- Monatlicher Zuschuss von 50€ zum BVG-Firmenticket.
- wechselndes 2 Schichtmodell zwischen 8-17 und 10-19 Uhr
- Teilnahme an Corporate Benefits für Mitarbeiter.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Planung und Disposition für eine effiziente Technikerorganisation in einer bestimmten Region.
- Sorgfältige und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- Gewissenhafte Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Bearbeitung von Eskalationen mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung.
- Analyse und Aufbereitung von Daten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
- Bereitschaft zur Teilnahme an 24×7 Rufbereitschaften, um unseren Kunden stets zur Seite zu stehen.

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service / Technikersteuerung.
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung.
- Strukturiertes und lösungsorientiertes Denken.
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung.

**About Getronics**:
Getronics empowers businesses to stay competitive by offering **flexible, secure, and reliable** technology services, tailored to their unique needs, helping to drive growth, increase efficiency, reduce cost, and deliver measurable success. Getronics is committed to **low-carbon and sustainable development** through its IT solutions to help companies reduce their environmental impact.

As a global leader in technology solutions with over 4,000 colleagues in 22 centres, and as the leading and founding member of the Global Workspace Alliance (GWA), Getronics can provide comprehensive end-to-end IT solutions around the globe.

It is one of the 18 companies from around the world positioned within the Gartner's 2024 Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services, and is committed to delivering exceptional customer service, to enable businesses to focus on their core strengths while entrusting their IT needs to Getronics.