Night Audit Supervisor - Duesseldorf, Deutschland - Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Gäste
- Empfangen und verabschieden der an
- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
- Kassenüberprüfung, Tagesabschluss, Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und Abrechnungen mit unseren F&B Abteilungen
- Debitoren-Management und Bearbeitung interner Statistiken
- Erstellung von Reports für unseren Frühdienst im Restaurant und Housekeeping
- Annahme von Gästewünschen, Bearbeitung von Reklamationen und Gästeberatung
- Zusammenarbeit mit zuständigen Abteilungsleitern bei auftauchenden Problemen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Auszubildenden im Nachtdienst
- Regelmäßige Rundgänge im Haus zur Überwachung der Sicherheits
- und Hygienestandards

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Nachtdienst
- Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse, sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Opera
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Freude an Wochenend
- und Feiertagsarbeit, wie an jedem anderen Tag auch
- Analytisches Denken bei allen anfallenden Aufgaben
- Kommunikationsfähigkeiten auf deutscher und englischer Sprache
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität und Durchsetzungsvermögen
- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent
- Ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter

Ansprechpartner

**Katharina Hein**:

- E-Mail schreiben
E-Mail kopiert E-Mail kopieren?**Sprachkenntnisse**:
**Deutsch**:

- Verhandlungssicher**Englisch**:

- Fließend