Customer Service Specialist - Malterdingen, Deutschland - Plantaddiction

Beschreibung

Du liebst den Kundenkontakt und blühst richtig auf, wenn du Kund\*innen bei ihren Fragen und Problemen weiterhelfen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen unsere zukünftige Number One, wenn es um die Lösung diverser Kundenprobleme geht.

Wer wir überhaupt sind? Wir sind Plantaddiction - ein Onlineshop für Zimmerpflanzen, der aus einem stationären Pflanzencenter hervorging (Pflanzencenter Keller). Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht hat, die Pflanzenbranche zu digitalisieren und gleichzeitig die Welt wieder etwas grüner zu machen Als junges Start-up wachsen wir rasant weiter - und genau dafür brauchen wir dich. Bei uns arbeitest du in einem jungen, dynamischen Team ohne große Bürokratie. Hier zählt nur eins: mit Leidenschaft bei der Sache sein.

Aufgaben

**Das sind deine Aufgaben bei uns**:

- Du übernimmst jegliche Kommunikation mit unseren Kunden (Hauptsächlich E-Mail und WhatsApp) und findest für jede Frage die passende Antwort
- Du unterstützt uns bei der Pflege unseres Onlineshops
- Du übernimmst weitere Aufgaben, die in diesem Bereich anfallen wie das Beantworten von Bewertungen

Qualifikation

Das macht dich aus
- Der Customer Service ist deine Welt Du weißt, wie der Hase dort läuft
- Du besitzt eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und findest jederzeit für Kund\*innen die perfekte Antwort auf ihre Frage
- Du bist motiviert, eine junge Marke in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern ganz groß raus zu bringen
- Du übernimmst gerne Eigenverantwortung, optimierst liebendgern Prozesse in deinem Bereich und hast kein Problem mit flachen Hierarchien
- Du besitzt exzellente Deutschkenntnisse und läufst damit diversen deutschen Languagetools den Rang ab
- Technik ist für dich kein Fremdwort: Du bist souverän im Umgang mit MS Office Programmen und hattest bereits Berührungspunkte mit der Websitepflege

**Benefits**:

- Home-Office nach Absprache möglich
- In Teilzeit oder auch Vollzeit möglich - wie es dir am besten passt
- Du bestimmst mit uns, wo die Reise hingeht: Von Tag 1 an bekommst du viel Verantwortung und Mitspracherecht
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Gute Anbindung an die Bahn sowie an die Autobahn A5 (inkl. kostenlosem Parkplatz direkt vor der Tür)
- ... Und natürlich bekommst du obendrauf einen mega Mitarbeiterrabatt auf all unsere grünen Lieblinge

**Das brauchen wir von dir**:
Aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen beachten wir ausschließlich Bewerbungen, die digital via das jeweilige Portal hereinflattern. Bitte schicke uns keine Bewerbungen per Post oder per E-Mail. Hab außerdem Verständnis dafür, dass wir nur vollständige Bewerbungen beachten können. Diese beinhalten:

- Ausführliches, individuelles Motivationsschreiben, warum du die richtige Person für den Job bei uns bist
- Vollständiger Lebenslauf
- Relevante Zeugnisse (Vorherige Arbeitsstellen, Ausbildung, Studium)

Du hast noch Fragen? Dann schreib uns doch einfach eine E-Mail oder eine Nachricht auf WhatsApp.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Deine Ellen von Plantaddiction