Mitarbeiter in Im Kundenservice - Wesseling, Deutschland - Fritz Berger GmbH

Fritz Berger GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wesseling, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten**

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt**

Berger, Deutschlands führender Ausstatter für Reise
- und Camping, wird europäisch. Mit über 90 Filialen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden und einem starken Online-Shop expandieren wir in Europa. Dafür haben wir eine **Niederlassung im Herzen von Köln** aufgebaut, um von dort aus unsere internationale Expansion zu leiten. Werde Teil eines Teams mit bereits fünf existierenden internationalen Webshops (FR, NL, IT, ES, UK) und den Möglichkeiten eines führenden Multichannel-Händlers im Rücken.

Wir suchen für unsere neue Niederlassung in Köln eine*n

**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) - für Italien und Spanien**

**Dein neuer Job**
- Bearbeitung von Kundenanfragen vorwiegend schriftlich
- Antwort auf Kundenbewertungen auf Kundenbewertungsportalen
- Hilfestellung bei Bestellproblemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitgestaltung von Kundenserviceprozessen
- Unterstützung anderer Länderteams bei sachbezogenen Themen
- Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kund*innen

**Das solltest Du mitbringen**
- Hohe Kundenorientierung, erste oder bereits erweiterte Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
- Fremdsprachen-Kenntnisse: Italienisch und oder Spanisch
- Gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch zur Team-Kommunikation sind nötig
- Du kannst Aufgaben eigenständig sowie strukturiert abarbeiten und behältst auch bei mehreren ToDo's den Überblick
- Du bringst eine gute Selbstorganisation mit und kannst im Team arbeiten
- Du besitzt eine gesunde Portion Pragmatismus, eine ausgeprägte Hands-on Mentalität und entwickelst Themen gerne eigenverantwortlich
- Du hast idealerweise Interesse an der Camping
- und Freizeitbranche

**Darauf kannst Du Dich freuen**
- Abwechslungsreiche Aufgaben und großes Wachstumspotenzial über die nächsten Jahre
- Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping
- und Freizeitbranche
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln
- Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz
- 29 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Großzügige Rabatte auf das gesamte Berger-Sortiment
- Flexible Arbeitszeiten, agile Arbeitsweise, moderne Methoden und Tools
- Ein sehr gutes, diverses und kollegiales Betriebsklima mit internationalen Kollegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit "DU-Kultur" in allen Hierarchie-Ebenen, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort