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    Mitarbeiter Kundensupport - Ettlingen, Deutschland - PROMATIS software GmbH

    PROMATIS software GmbH
    PROMATIS software GmbH Ettlingen, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Join our team at PROMATIS software GmbH!
    We are dedicated to providing strategic business consulting combined with IT concepts and implementation-oriented project management. Our work is characterized by trust, entrepreneurial thinking, and a strong methodological competence. Our goal is not just theoretical concepts, but achievable solutions with optimal return on investment.

    Our vision is to become a successful organization with learning business processes and information systems that enable the optimal development of human potential.

    Why choose us?

    • Diverse training and development opportunities, language courses
    • Advanced work methods and innovative software tools
    • Leisure and sports programs, company health promotion
    • Flexible working hours – fitting every life plan
    • Free drinks, fruit basket
    • Free parking and excellent public transport connections
    • Comprehensive onboarding and mentorship program, informal communication culture
    • Contribution to retirement savings and childcare, employee discounts
    • Company car policy after probation period, BusinessBike

    What to expect?

    The goal is clear: Excellent business processes with Oracle digitalization solutions. You will be supporting our demanding customers in using these solutions. Alongside the Managed Service team, you will independently take actions for root cause and error resolution. Your role involves not only conceptual work in projects but also advising and handling all inquiries related to Supply Chain Management. Your responsibilities include ticket handling and customer satisfaction. Additionally:

    • Ticket handling:

    Customer support
    Issue analysis
    Troubleshooting

    • User consultation:

    Proactive issue prevention
    Customer system optimization
    Support for ERP system usage

    What we're looking for?

    • You have a qualified education in Information Technology (e.g. IT Specialist) or a related degree, training as a Business Administrator or a Business Management degree
    • You have a good understanding of SCM processes (Procurement, Warehouse, Sales)
    • You possess strong analytical skills combined with an affinity for IT
    • You're customer-oriented and enjoy interacting, even internationally in German and English
    • You ideally have knowledge of accounting and ERP systems

    Our job offer for Customer Support Specialist sounds promising?

    Apply for this position with our partner Workwise. The application process is quick and doesn't require a cover letter. You can track the application status in real-time. We look forward to receiving your application through Workwise.

    For more information about us and our job opportunities, visit our company profile on Workwise.



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