Customer Support - Berlin, Deutschland - HappyGlam

HappyGlam

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Happyglam ist ein neues, innovatives und aufregendes Berliner Kosmetikunternehmen im E-Commerce. Wir kreieren eine internationale Marke über Social Media rund um unsere veganen, natürlichen und umweltfreundlichen Produkte für Nägel, Lippen und Gesicht. Wir sind gut finanziert und haben erfahrene Seriengründer im E-Commerce Fashion, Health und Beauty Bereich mit an Board.

Aufgaben

Als Mitarbeiter/in im Kundensupport (in Teilzeit) bist Du der/die Ansprechpartner/in und erste Anlaufstelle für die Fragen und Probleme unserer Kunden. Mit feinem Fingerspitzengefühl löst Du verschiedene Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind. Durch Ihre freundlichen und schnellen Antworten per E-Mail oder im Kommentarbereich machen Sie enttäuschte Kunden zu Markenliebhabern und -botschaftern. Darüber hinaus wirst Du mit der proaktiven Verbesserung der Customer Journey während des gesamten Online-Shopping-Erlebnisses betraut und daran beteiligt sein.

Qualifikation
- Du hast min. 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice gesammelt
- Du bist sehr kommunikativ, liebst es, Probleme zu lösen und anderen zu helfen
- Du bist in der Lage in schwierigen Situationen professionell und freundlich zu bleiben
- Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend
- Andere Sprachen (z.B. Englisch) sind ein plus
- Du wohnst in Berlin

**Benefits**:

- Flexibilität deinen Arbeitstag zu strukturieren
- Home Office regelmäßig möglich
- Kompetitives Gehalt
- Teil eines jungen & dynamischen Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und die Möglichkeit die Zukunft von Happyglam mitzugestalten
- Regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung