Customer Service Agent - Ostfildern, Deutschland - NeTec GmbH
Beschreibung
Für einen unserer Kunden in Ostfildern suchen wir zur Direkteinstellung:**Customer Service Agent (m/w/d)**
Standort: Ostfildern
Beginn: ASAP
**Wie Sie uns weiterbringen**
- Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per Mail und Ticketsystem geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie beraten Kunden für Schulungen und führen diese in unsere EDV-Systeme ein
- Außerdem übernehmen Sie die Betreuung unserer Bestandskunden
- Auch die Behebung kleinerer Supportanfragen direkt bei Annahme gehört zu Ihren Aufgaben
- Supportanfragen in unserem Ticketsystem erfassen Sie eigenständig
- Sie wirken engagiert mit bei der Besetzung des Empfangs
**Was wir an Ihnen schätzen**
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten am Telefon macht sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Auch mit den allgemeinen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus
- Sie haben erste Kenntnisse in Salesforce? Umso besser
- Sie haben einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Aus Ihren bisherigen Berufsjahren bringen Sie bereits Call Center Erfahrung mit
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Service von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung
NeTec GmbH
Netzwerktechnik & Systembetreuung
Porschestraße 4
70435 Stuttgart-Zuffenhausen
Telefon:
Telefax:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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