2nd Level Client Support - Nuernberg, Deutschland - Experis

Experis

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Second Level Client Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg.
Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
**Unser Angebot an Sie**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine offene Kommunikationskultur
- gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre

**Das sind Ihre Aufgaben als**:

- Weltweite Betreuung von Kunden im Bereich Windows Client (2nd Level)
- Fehleranalyse und Behebung von Client-spezifischen Meldungen (ausschließlich fachlicher Support, keine inhaltliche Anwendungsunterstützung)
- Manuelle und softwaregestützte Installation von Software
- Remote-Unterstützung für Anwender bei Fragen und Problemen
- Verwaltung von Printservern
- Administration der Mobile Device Management Plattform
- Installation von Windows Clients
- Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über ein sehr gutes generelles IT-Wissen
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Client) und BackOffice Produkte
- Du hast gute Kenntnisse TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN
- Du bringst Erfahrung im Client Support mit
- ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
- Du hast Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden und Ticketsystemen
- Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung zeichnen dich aus
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.