- Bearbeitung von Major Incidents und Eskalationen
- Mitarbeit im Supportmanagement, Problemmanagement und Konfigurationsmanagement
- Externe Dienstleister aktivieren und steuern
- Aktivierung des Problemmanagements (falls erforderlich)
- Major Incidents melden und dokumentieren
- IT-Dienst Verständigung mit internen Auftraggebern
- Trainingsunterlagen erstellen & Trainings durchführen
- Berichterstattung über Service-Kennzahlen
- Einleitung von Eskalationsmaßnahmen (falls erforderlich)
- Eskalationen moderieren
- Problembearbeitungsprozess steuern
- Management von Serviceübergängen & IT-Wissensmanagement
- Prozessanpassungen identifizieren, verbessern und operationalisieren
- Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifiaktion im IT Bereich/ Support z.B. als IT Administrator, IT Support, Informatiker m/w/d
- Berufserfahrung im Bereich IT, Projektmanagement erforderlich
- IT-Service-Kenntnisse von Vorteil, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Fundierte Erfahrungen im operativen IT-Betrieb, insbesondere im Servicemanagement und Servicedesk
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Desktop- und Server-Betriebssystemen sowie im Umgang mit Endgeräten (Clients, Drucker, Telefone, Smartphones, etc.)
- Verhandlungsfähige Englisch- und Deutschkenntnisse
- Schnelle und direkte Zielerreichung durch selbstständiges, strukturiertes, ergebnisorientiertes und genaues Arbeiten
- Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- I. d. R. Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ab Tagen Jahresurlaub
- Eine 35 Stundenwoche
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlung der Inflatonsausgleichsprämie
- Bezahlung mindestens nach IGZ- Tarif
- Tarifliche Zuschläge für Überstunden 25%, Nachtschicht 25%, Sonntagsarbeit 50% und Feiertagsarbeit 100%
- Ein Arbeitszeitkonto
- Attraktive Vorteilsangebote einlösbar in online- Shops
- Ermäßigter Zugang zu Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
- Besondere Konditionen für den Kauf von Konzertkarten, Sportartikeln, elektronischen Geräten, Reisen und vielem mehr
- Kostenlose medizinische Vorsorgeuntersuchungen
- Vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 1 Woche
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandDuales Studium Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) (m/w/d) · JERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Sch ...
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Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) IT
vor 3 Wochen
aktiv personal-service GmbH Laupheim, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit · Referenznummer: AK · Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d · Bearb ...
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Wirtschaftsinformatiker ( (m/w/d) IT
vor 3 Wochen
aktiv personal-service GmbH (Biberach) Laupheim, Deutschland GanztagsWir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit · Referenznummer: AK · Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d · Bearbeitung von Major Incid ...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 1 Woche
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandJERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Schneiden und Verpacken von Käse. Unsere internationalen H ...
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Schülerpraktika (BOGY, BORS, OIB)
vor 4 Tagen
Rentschler Biopharma Laupheim, Deutschland GanztagsRentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufactur ...
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Schmitt Engineering Laupheim, DeutschlandSchmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierun ...
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Change Manager
vor 2 Wochen
Schmitt Engineering Laupheim, DeutschlandSchmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierun ...
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IT Project Manager
vor 1 Woche
Onyx Circle AG Laupheim, DeutschlandÜber unseren Kunden · Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Verpackungshersteller im Bereich pharmazeutischer Produkte. Durch die digitale Ausrichtung in den Bereichen Produktions- und Verpackungsprozess bieten Sie eine Lösung für eine Vielzahl von Marktsegmenten. Gemeinsa ...
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Application Consultant SAP Business Intelligence
vor 1 Woche
Onyx Circle AG Laupheim, DeutschlandÜber unseren Kunden · Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Verpackungshersteller im Bereich pharmazeutischer Produkte. Durch die digitale Ausrichtung in den Bereichen Produktions- und Verpackungsprozess bieten Sie eine Lösung für eine Vielzahl von Marktsegmenten. Gemeinsa ...
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Uhlmann Group Laupheim, DeutschlandDiese Aufgaben warten auf Dich: · Du bist Teil eines agilen Entwicklungsteams nach Scrum · Dabei automatisierst du manuelle UI-Testabläufe in automatisierten Integrationstests · Du erarbeitest/definierst Testabläufe auf Basis von Anforderungen · Außerdem hilfst du bei der Automa ...
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Stadt Ulm Laupheim, Deutschland DIRECT_EMPLOYERUnsere Stadtverwaltung ist so stark wie die Gesamtheit ihrer Mitarbeiter*innen (m/w/d). Werde Teil der Stadt Ulm und gestalte mit uns die Transformation zur digitalen Stadt und Verwaltung über Fachbereichsgrenzen hinweg. · Wir suchen bei der Stadt Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunk ...
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Configuration Specialist
vor 6 Tagen
iks Engineering GmbH Laupheim, Deutschland contractConfiguration Specialist (m/w/d) in Laupheim gesucht · Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Ge ...
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Quality Application Consultant
vor 1 Woche
Rentschler Biopharma Laupheim, Deutschland GanztagsRentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufactur ...
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Senior SAP Consultant SD
vor 1 Woche
Rentschler Biopharma SE Laupheim, Deutschland GanztagsSenior SAP Consultant SD (m/w/d) · Aufgaben und Verantwortlichkeiten · Analysieren, Konzipieren und Optimieren von Geschäftsprozessen in SAP SD und angrenzenden Modulen in enger Zusammenarbeit mit Vertretern der Fachbereiche · Optimieren von bestehenden Prozessen, wie den Faktura ...
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Berater sap sd, sap sd consultant
vor 5 Tagen
Rentschler Biopharma SE Laupheim, Deutschland GanztagsSenior SAP Consultant SD (m/w/d) Aufgaben und Verantwortlichkeiten · Analysieren, Konzipieren und Optimieren von Geschäftsprozessen in SAP SD und angrenzenden Modulen in enger Zusammenarbeit mit Vertretern der Fachbereiche · Implementieren eines automatisierten Intrastat-Meldun ...
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Uhlmann Group Laupheim, DeutschlandDiese Aufgaben warten auf Dich: · Du wirkst operativ in IT-Projekten der Produktion/Fertigung mit und unterstützt die Kollegen bei der kontinuierlichen Verbesserung · Dir bietet sich die Möglichkeit eigene (Teil-) Projekte zu übernehmen. Du sammelst dabei Erfahrungen bei der Int ...
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Senior SAP Consultant SD
vor 5 Tagen
Rentschler Biopharma SE Laupheim, Deutschland GanztagsSenior SAP Consultant SD (m/w/d) · Aufgaben und Verantwortlichkeiten · Analysieren, Konzipieren und Optimieren von Geschäftsprozessen in SAP SD und angrenzenden Modulen in enger Zusammenarbeit mit Vertretern der Fachbereiche · Optimieren von bestehenden Prozessen, wie den Faktu ...
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ERP Systembetreuer
vor 1 Woche
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandERP Systembetreuer (m/w/d) · JERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Schneiden und Verpacken von K ...
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Engineer (m/w/d) Digitalization
vor 1 Tag
iks Engineering GmbH Laupheim, Deutschland contractEngineer (m/w/d) Digitalization · Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die ...
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Senior SAP SD Consultant
vor 1 Woche
Rentschler Biopharma Laupheim, Deutschland GanztagsRentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufactur ...
Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) IT - Laupheim, Deutschland - aktiv personal-service GmbH (Biberach)
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Beschreibung
Wir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit
Referenznummer: AK
Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d
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Was wir Ihnen bieten
