- Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von Eskalationen
- Mitarbeit im Support Management, Problem Management und Configuration Management
- Aktivierung und Steuerung der beteiligten externen Dienstleister
- Aktivierung Problem Management (falls erforderlich)
- Reporting von Major Incidents
- IT Service Kommunikation mit internen Kunden
- Erstellung von Schulungsunterlagen & Durchführung von Schulungen
- Reporting von Service-Kennzahlen
- Einleitung von Eskalationen (falls notwendig)
- Moderation bei Eskalationen
- Steuerung des Problembearbeitungsprozesses
- Steuerung von Service Transitions & IT- Knowledge Management
- Identifizierung, Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen
- Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifiaktion im IT Bereich/ Support z.B. als IT Administrator, IT Support, Informatiker m/w/d
- Berufserfahrung im Bereich IT, Projektmanagement erforderlich
- Kenntnisse im IT Service vorteilhaft sowie ITIL Zertifizierung wünschenswert
- Fundierte Erfahrung im Bereich der operativen IT, insbesondere im Service management, Service- Desk
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen sowie bei Endgeräten ( Clients, Drucker, Telefone, Smartphones etc.)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie Deutschkenntnisse
- Selbständiges, strukturiertes, ergebnisorientiertes und genaues Arbeiten, um Ziele schnell und direkt zu erreichen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Service und Kundenorientierung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ab Tagen Urlaub pro Jahr
- Eine 35 Stundenwoche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlung der Inflatonsausgleichsprämie
- Bezahlung mindestens nach IGZ- Tarif
- Tarifliche Zuschläge für Überstunden 25%, Nachtschicht 25%, Sonntagsarbeit 50% und Feiertagsarbeit 100%
- Ein Arbeitszeitkonto
- Attraktive Vorteilsangebote einlösbar in online- Shops
- Ermäßigter Zugang zu Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
- Besondere Konditionen für den Kauf von Konzertkarten, Sportartikeln, elektronischen Geräten, Reisen und vielem mehr
- Kostenlose medizinische Vorsorgeuntersuchungen
- Vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 2 Tagen
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandDuales Studium Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) (m/w/d) · JERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Sch ...
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Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) IT
vor 2 Wochen
aktiv personal-service GmbH Laupheim, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit · Referenznummer: AK · Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d · Bearb ...
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Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) IT
vor 2 Wochen
aktiv personal-service GmbH (Biberach) Laupheim, Deutschland GanztagsWir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit · Referenznummer: AK · Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d · Bearbeitung von Major Incid ...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik
vor 3 Tagen
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandJERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Schneiden und Verpacken von Käse. Unsere internationalen H ...
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Schmitt Engineering Laupheim, DeutschlandSchmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierun ...
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Change Manager
vor 1 Woche
Schmitt Engineering Laupheim, DeutschlandSchmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierun ...
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IT Project Manager
vor 5 Tagen
Onyx Circle AG Laupheim, DeutschlandÜber unseren Kunden · Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Verpackungshersteller im Bereich pharmazeutischer Produkte. Durch die digitale Ausrichtung in den Bereichen Produktions- und Verpackungsprozess bieten Sie eine Lösung für eine Vielzahl von Marktsegmenten. Gemeinsa ...
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Application Consultant SAP Business Intelligence
vor 4 Tagen
Onyx Circle AG Laupheim, DeutschlandÜber unseren Kunden · Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Verpackungshersteller im Bereich pharmazeutischer Produkte. Durch die digitale Ausrichtung in den Bereichen Produktions- und Verpackungsprozess bieten Sie eine Lösung für eine Vielzahl von Marktsegmenten. Gemeinsa ...
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Uhlmann Group Laupheim, DeutschlandDiese Aufgaben warten auf Dich: · Du bist Teil eines agilen Entwicklungsteams nach Scrum · Dabei automatisierst du manuelle UI-Testabläufe in automatisierten Integrationstests · Du erarbeitest/definierst Testabläufe auf Basis von Anforderungen · Außerdem hilfst du bei der Automa ...
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Uhlmann Group Laupheim, DeutschlandDiese Aufgaben warten auf Dich: · Du wirkst operativ in IT-Projekten der Produktion/Fertigung mit und unterstützt die Kollegen bei der kontinuierlichen Verbesserung · Dir bietet sich die Möglichkeit eigene (Teil-) Projekte zu übernehmen. Du sammelst dabei Erfahrungen bei der Int ...
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Stadt Ulm Laupheim, Deutschland DIRECT_EMPLOYERUnsere Stadtverwaltung ist so stark wie die Gesamtheit ihrer Mitarbeiter*innen (m/w/d). Werde Teil der Stadt Ulm und gestalte mit uns die Transformation zur digitalen Stadt und Verwaltung über Fachbereichsgrenzen hinweg. · Wir suchen bei der Stadt Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunk ...
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ERP Systembetreuer
vor 2 Tagen
JERMI Käsewerk GmbH Laupheim, DeutschlandERP Systembetreuer (m/w/d) · JERMI steht für 130 Jahre Käse-Erfahrung, die Tradition mit Innovation verbindet. · Wir sind ein erfahrener Hersteller kreativer Schmelzkäse-Spezialitäten und innovativer Konzepte für konsumenten-freundliche Lösungen beim Schneiden und Verpacken von K ...
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Configuration Specialist
vor 10 Stunden
iks Engineering GmbH Laupheim, Deutschland contractConfiguration Specialist (m/w/d) in Laupheim gesucht · Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Ge ...
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Senior SAP SD Consultant
vor 3 Tagen
Rentschler Biopharma Laupheim, Deutschland GanztagsRentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufactur ...
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Quality Application Consultant
vor 2 Tagen
Rentschler Biopharma Laupheim, Deutschland GanztagsRentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufactur ...
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Senior SAP Consultant SD
vor 3 Tagen
Rentschler Biopharma SE Laupheim, Deutschland GanztagsSenior SAP Consultant SD (m/w/d) · Aufgaben und Verantwortlichkeiten · Analysieren, Konzipieren und Optimieren von Geschäftsprozessen in SAP SD und angrenzenden Modulen in enger Zusammenarbeit mit Vertretern der Fachbereiche · Optimieren von bestehenden Prozessen, wie den Faktura ...
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Praxissemester Im Marketing
vor 3 Wochen
Kässbohrer Geländefahrzeug AG Laupheim, DeutschlandFür das Wintersemester 2024/2025 suchen wir Sie für ein · Praxissemester im Marketing (m/w/d) · Werden auch Sie Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams. Denn mit uns geht es steil bergauf · Die Kässbohrer Geländefahrzeug AG ist weltweit der führende Anbieter von Gel ...
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Praxissemester Im Einkauf
vor 3 Wochen
Kässbohrer Geländefahrzeug AG Laupheim, DeutschlandFür das Wintersemester 2023/2024 suchen wir Sie für ein · Praxissemester im Einkauf (m/w/d) · Werden auch Sie Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams? Denn mit uns geht es steil bergauf · Die Kässbohrer Geländefahrzeug AG ist weltweit der führende Anbieter von Gelän ...
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Praxissemester / Werkstudententätigkeit Im
vor 3 Wochen
Kässbohrer Geländefahrzeug AG Laupheim, DeutschlandFür das Wintersemester 2023/2024 suchen wir Sie für ein/e · Praxissemester / Werkstudententätigkeit · im Produktmanagement SNOWsat (m/w/d) · Werden auch Sie Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams? Denn mit uns geht es steil bergauf · Die Kässbohrer Geländefahrzeug ...
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Werkstudent Informationssicherheit
vor 1 Woche
Rentschler Biopharma SE Laupheim, DeutschlandRentschler Biopharma ist ein führendes Auftragsentwicklungs · - und Produktionsunternehmen (CDMO) für Biopharmazeutika. Am Hauptsitz in Laupheim, Deutschland, sowie einem zweiten Standort in Milford, MA, USA, bieten wir Full-Service Lösungen für die Bioprozessentwicklung und die ...
Wirtschaftsinformatiker ( (m/w/d) IT - Laupheim, Deutschland - aktiv personal-service GmbH (Biberach)
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Beschreibung
Wir suchen für unsern Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche in Laupheim einen IT Organisator, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, IT Support, IT Administrator (m/w/d) in Vollzeit
Referenznummer: AK
Ihre Tätigkeiten als IT Organisator m/w/d
Ihr Profil als IT Organisator m/w/d
Was wir Ihnen bieten
