Kundenbetreuer (M/w/d) - Standort Hamburg - A. Stein´ sche Mediengruppe GmbH

A. Stein´ sche Mediengruppe GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

** gehen Sie mit uns voran**

Die A. Stein ́ sche Mediengruppe GmbH, familiengeführt seit 1713, gehört zu den führenden deutschen Buchhandelsunternehmen. Als Fachinformationsdienstleister im B2B-Bereich, mit stationären Sortimentsbuchhandlungen und einem anspruchsvollen B2C-Online-Angebot, decken wir das gesamte buchhändlerische Spektrum ab.

Die Mediengruppe verfügt mittlerweile über 16 Standorte in Deutschland und 2 im Ausland (Boston und Paris).

Wir verändern die DNA der Fachinformationsbeschaffung, print und digital im Einklang. Zur Unterstützung in unserem stetigen Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**"Kundenbetreuer"** **(m/w/d) für den Standort Leipzig**

**Was bringen Sie mit...**
- kaufmännische Ausbildung oder höher
- Erfahrung im Kundenservice
- hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke am Telefon sowie in Schriftform
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sprachkenntnisse (englisch erforderlich, französisch oder andere Sprache wünschenswert)

**Ihre Aufgaben**:

- Kommunikation über Web-Portal (Schnittstellen), E-Mail und Telefon
- Direkter Ansprechpartner für alle An
- und Rückfragen zu Büchern, E-Books, Datenbanken, Zeitschriften und Fortsetzungen inkl. Einrichtung Onlinezugänge
- Recherche und Angebotserstellung für nationale und internationale Produkte (Preis, Verfügbarkeit, Bedingungen), sowie damit verbunden Korrespondenz und Bestellung bei nationalen und internationalen Verlagen
- Auftragsannahme, Disposition und Überwachung von Bestellungen, Bearbeitung von Änderungen, Kündigungen, Reklamationsmanagement in unserem Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung des Key Account Managers bei Ausschreibungen
- Datenpflege Produkt-, Lieferanten
- und Kundendaten

**Was erwartet Sie**
- Ein erfahrenes und wachsendes Unternehmen
- Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Flexibles mobiles Arbeiten
- Selbständigkeit und Eigenverantwortung

**Join the Team**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20457 Hamburg