Unterkunftsdienstmitarbeiter, Emm - Siegburg, Deutschland - Nexus Innovations

Nexus Innovations

Geprüftes Unternehmen

Siegburg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung für Siegburg: Lodging Service Associate, EMM (Italienisch und Englisch sprechend)

Die Rolle des Lodging Support Teams besteht darin, alle allgemeinen Support-Angelegenheiten für unsere wichtigste Gruppe von VR-Partnern zu verwalten und Empfehlungen zu geben, wie sie das Beste aus ihrer Beziehung zu Expedia Group herausholen können. Wir begrüßen neue Ideen, Meinungen und Vorschläge, die wir in einer vertrauensvollen Arbeitsumgebung testen und lernen können. Wir kommunizieren direkt, teilen Feedback auf allen Ebenen und engagieren uns mit unseren Kunden und internen Interessengruppen.

**Was Sie tun werden**:

- Bearbeitung von Eskalationen und Beschwerden von Enterprise- und Mid-Market-Partnern und Nutzung von Erkenntnissen über Kundenzufriedenheit, um Produkt- und Richtlinienverbesserungen vorzuschlagen.
- Sie werden versuchen, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und sich auf eine effiziente Kontaktabwicklung zu konzentrieren, indem Sie die richtigen Lösungen durch Bildung anbieten und proaktiv Einblicke in das Management-Team/Korrespondenzabteilung geben.
- Empfehlung von Geschäftsmöglichkeiten