Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) - Pohlheim, Deutschland - persona service AG & Co. KG
Beschreibung
Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für die Kunden und nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen
- Du kümmerst Dich um die Bestell
- und Reklamationsbearbeitung
- Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus zusammen
- Du bist zuständig für die aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segment per Telefon und E-Mail sowie für die Bestandskundenpflege, Kundenrückgewinnung und Adressqualifikation
- Du unterweist Kunden in die Nutzung der jeweiligen Produkte
Profil
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
- idealerweise bringst Du eine abgeschlossen kaufmännische Ausbildung mit
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt sowie ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich. weitere Sprachen sind von Vorteil
- der Umgang mit MS Office ist Dir vertraut
- Deine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Dich aus
Unser Angebot
- Mitarbeiterparkplätze
- Home-Office
- kostenloses Mittagessen
**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"
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