Kfm. Sachbearbeitung - Erkelenz, Deutschland - NEW AG

NEW AG

Geprüftes Unternehmen

Erkelenz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

NEW kümmert sich um Sie, um Dich und Ihr Unternehmen. Daher finden Sie bei NEW auch alles unter einem Dach: Energieversorgung, Trink
- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und öffentlichen Personennahverkehr.

Die NEW-Gruppe bietet immer wieder neue und interessante Aufgaben. Als kommunaler Dienstleister kommen wir mit unseren Kunden:innen täglich in Kontakt. Wir entwickeln digitale Lösungen und holen die Innovation nach Hause. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß, bietet spannende Handlungsfelder und erlebt aktuell einen stetigen Wandel. Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfügung, beraten diese und unterstützen in deren operativem Betrieb.

Wenn Dich die Energiewirtschaft interessiert, Du Dir einen neuen Handlungsbereich wünschst, Du eine berufliche Veränderung anstrebst dann ist die nachfolgende Stelle vielleicht genau die Richtige für Dich:
Die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH sucht für ihren Standort in **Erkelenz** eine/n Mitarbeitende/n im Aufgabengebiet

**Kfm. Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d)**

**Hier ist Deine Energie gefragt**:

- Kundenbetreuung und Kundenbeziehungsmanagement
- Stammdaten
- und Bewegungsdatenpflege
- Bearbeitung von Lieferantenwechsel, Tarifwechsel und Neukunden
- Klärfallbearbeitung im Rahmen der Marktkommunikation
- Betreuung des Online-Kunden-Centers
- Bearbeitung des digitalen Schriftverkehrs
- Kundenrückgewinnung
- Messwertmanagement
- Durchführung der Kunden
- und Netznutzungsabrechnung

**Damit überzeugst Du uns**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
- Branchenkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Service
- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen
- Ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit

**Was wir Dir anbieten**:

- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
- Weiterbildungs
- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt.

Erste Rückfragen beantwortet Ihnen Andrea Königs gerne telefonisch unter