Inhouse Berater CRM - Karlsruhe, Deutschland - ZG Raiffeisen eG

ZG Raiffeisen eG

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Datum**:

**Standort**: 76137 Karlsruhe, DE

**Unternehmen**:ZG Raiffeisen

Das Wir liegt in unserer Natur. Denn wir unterstützen seit über 100 Jahren die badischen Landwirte und sind Händler und Dienstleister für das tägliche Leben der Menschen unserer Region und darüber hinaus. Was uns als Arbeitgeber besonders macht? Fast 2500 ZG'ler, die unser Wir mit Leben füllen. Mit Zusammenhalt, Leidenschaft und Badenliebe, die von Herzen kommt. In einer Unternehmenskultur zum Aufblühen, Rein
- und über sich hinauswachsen. Für unsere Region, unsere Mitglieder, für uns und für Dich. Denn: Unser Wir ist Deine Wurzel zum Wachsen. Willkommen bei der ZG Raiffeisen Gruppe.

Für unseren Geschäftsbereich Zentrale in 76137 Karlsruhe suchen wir eine*n

**Inhouse Berater CRM (m/w/d) (m/w/d)**

**DU FÜR UNS**:

- Du übernimmst die Steuerung und Koordination bei der Konzeption und Entscheidungsfindung für ein neues CRM-System für die ZG-Gruppe.
- Zusammen mit dem Stammdatenmanager der ZG-Gruppe unterstützt Du die Harmonisierung der relevanten CRM-Stammdaten und erstellst ein Schnittstellenkonzept zur Kopplung an das zentrale ERP-System.
- Du überführst bestehende und kommende CRM-Anforderungen in das ZG-weitere S/4-Transformationsprojekt.
- Du erstellst Schulungskonzepte zur Unterstützung der gruppenweiten Abbildung unserer Businessprozesse im CRM-System.
- Bewerten, Analysieren und Dokumentieren eingehender Requirements zur Systemoptimierung und Koordinieren der Umsetzungen im CRM-Umfeld
- Analyse der konkreten Nutzung des CRM-Systems nach dem Rollout und Sicherstellen der Einhaltung der Regeln zur Pflege und Anwendungen im CRM-Umfeld.
- Aufnahme und Erstellen von KPIs im CRM-Umfeld für die Geschäftsbereiche.
- Analyse neuer Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse im CRM-Umfeld für die Vertriebsbereiche in den Geschäftsbereichen.

**DEINE QUALIFIKATION**:

- Du hast bereits Best Practices im Bereich CRM gesammelt und kennst Customer Retention und Community Building in all ihren Facetten.
- Du verfügst über ein Studium/eine Ausbildung im Bereich Digitales Marketing, E-Commerce, Wirtschaftsinformatik oder ähnliches.
- Kenntnisse in CRM-Systemen sowie deren Integration an ERP-Systeme (SAP R/3 oder SAP S/4HANA) sind von Vorteil.
- Du arbeitest selbständig, bist proaktiv und zeichnest Dich durch nutzerfreundliches und Conversion optimiertes Denken aus.
- Du hast Freude an Analysen und kontinuierlichen Optimierungsaufgaben
- Du bist ein kommunikatives Naturtalent, die Abstimmung mit verschieden Teams und Abteilungen gehört zu Deinen Stärken

**WIR FÜR DICH**:
**Unsere Wurzel**: Wir stehen für "geerdeten Fortschritt". Wir verknüpfen genossenschaftliche Tradition, familiäre Atmosphäre und gleichzeitig modernste Themen. Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und einer 38,5 Stunden-Woche, bis zu 4 Tage/Woche remote.

**Raum zum Wachsen**: Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit Raum für Kreativität und eigene Ideen. Weiterbildungsmöglichkeiten und Zeit für Deine individuelle Entwicklung.

**Echte Badenliebe**:Mittelständisch agil. Keine langen Wege trotz 2500 Mitarbeitern an 200 Standorten. Wir bedienen spannende Fachbereiche: Lebensmittel/Garten-Märkte, Baustoffmärkte, Tankstellen & Heizölhandel, Agrar-Handel, Tierfutterproduktion, Agrartechnik-Handel. Mit dem guten Gefühl, für unsere Region einen Beitrag zum großen Ganzen zu leisten.

**Unser Wir**: Büro am Karlsruher Hauptbahnhof mit Kantine und allem, was dazugehört (Obst, Kaffee, etc.). Freie Wahl Deiner Laptop
- und Smartphone-Ausstattung (Lenovo, iPhone). Regelmäßige Team
- und Company-Events. Casual - von Montag bis Freitag.

**Deine Fragen beantwortet gerne**:
Murat Sacan

Geschäftsprozessmanagement & IT-Anwendungsberatung

Tel /