Call Center Agent - Magdeburg, Deutschland - ADAC Nord Dienstleistung GmbH

ADAC Nord Dienstleistung GmbH

Geprüftes Unternehmen

Magdeburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Suchen Sie nach einem sicheren Job, in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Unterstützung unserer Mitglieder leisten können? Die **ADAC** Nord Dienstleistung GmbH bietet die Möglichkeit, als **Mitarbeiter** in der **Telefonie** den Fahrzeugrücktransport unserer Kunden und Mitglieder zu koordinieren. Wenn Sie empathisch, lösungsorientiert und teamorientiert sind, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team in **Magdeburg** begrüßen.

**Wir bieten Ihnen**:

- eine attraktive Vergütung von 14 Euro pro Stunde brutto
- planbare Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, entspricht einer 37,5-Stunden-Woche
- moderner Arbeitsplatz mit ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtischen und drahtlosen Headsets
- vielfältige Anreisemöglichkeiten, sei es mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder individuell
- monatliche Unterstützung in Form von 20 Euro für Tankkosten, einer Monatskarte für den ÖPNV oder einen Wertgutschein von 20 Euro für diverse Einzel
- und Onlinehändler
- Mitarbeitervorteile bei ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise
- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern
- Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
- Entgegennahme von Anrufen aus dem In
- und Ausland der ADAC Mitglieder zum Thema Fahrzeugrücktransport
- Aufnahme des Anliegens in das System
- Auskunft über den aktuell vorliegenden Fahrzeugrücktrabsport-Lieferstatus, die Transportlaufzeit und ggf. Weiterleitung des Anliegens an den Fachbereich
- Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens
- und Umsatzziele

**Unsere Anforderungen**:

- Diplomatische sowie anpassungsfähige Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
- Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
- Englischkenntnisse von Vorteil
- idealerweise Erfahrung in Dienstleistungsbereichen, dem Telefonservice oder der Kundenberatung
- versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

**Das sind wir**:
Die **ADAC Nord Dienstleistung GmbH** bietet im ADAC Verbund hochwertige Service
- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 37-38 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Magdeburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort