Mitarbeiter (M/w/d) Kundenmanagement - Erding, Deutschland - Energie Südbayern

Energie Südbayern

Geprüftes Unternehmen

Erding, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Erding
- Fürstenfeldbruck
- München Energie Südbayern
- Präsenz / Mobil

**Über uns**:

- In der ESB Unternehmensgruppe arbeiten rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Auszubildende und Trainees. An 16 Standorten sorgen wir dafür, dass die Menschen in Ober
- und Niederbayern zuverlässig mit Erdgas, Ökostrom und Wärme versorgt werden. Als regional führender Energieversorger und - dienstleister stehen wir für Fairness, Sicherheit und Persönlichkeit. Von diesen Werten lassen wir uns leiten - was unsere Produkte, Dienstleistungen und den Umgang mit Kunden betrifft, aber auch in unserer täglichen Arbeit. So, wie wir ein starker Partner für die Region sind, in der wir leben und arbeiten, sind wir das auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung und Beratung unserer Geschäfts-, Firmen
- und Industriekunden über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenkorrespondenz
- Erfassung und Prüfung von vertrags
- und abrechnungsrelevanten Daten in SAP IS-U
- Abwicklung von Marktkommunikationsprozessen unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben
- Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu
- und Bestandskunden
- Vor
- und Nachbearbeitung von Abrechnungen
- Auswertungen zur Qualitätssicherung
- Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei Vertriebsaktionen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (innerhalb der Energiewirtschaft von Vorteil)
- Versierter Umgang mit MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (IS-U, CRM wünschenswert)
- Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sorgfältige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamplayer

**Wir bieten**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister
- Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Moderne IT-Infrastruktur
- Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn/ S-Bahn "Giesing") sowie Firmen-Parkplätze in München und den anderen Standorten
- Unsere Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub plus und 31.12.
- JobRad
- EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.)
- Kantine, kostenloser Kaffee

**Interesse geweckt?**:

- Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Ihr Ansprechpartner:
Thomas Schweinberg
Energie Südbayern GmbH
Ungsteiner Straße 31
81539 München
Telefon:
089/