Operations Coordinator - Frankfurt am Main, Deutschland - persona service AG & Co. KG
Beschreibung
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden suchen wir Dich zur Direktvermittlung als Operations Coordinator (m/w/d).
Aufgaben
- Steuerung der Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Security Team
- Überprüfung der Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
- Eskalationsmangement bei kritischen Inicidents oder drohender Überschreitung von SLAs
- Erstellung von Einsatzplänen
- Etablierung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Profil
- sehr gute ITIL Kenntnisse
- Erfahrung in der Steuerung von Incident Prozessen im Brereich IT Infrastruktur
- erste Erfahrungen in der Personalführung (z. B. Teamleitung) wünschenswert
- Erfahrungen im Management von kleineren Projekten
- eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeiten
Unser Angebot
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden (m/w/d)
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber (m/w/d) unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- direkter Kontakt zu Personalentscheidern (m/w/d)
- neue Jobperspektiven in den verschiedensten Branchen
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber (m/w/d)
In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir begleiten und unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Wir sind mit mehr als 200 Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.
Gestalte mit uns Deine erfolgreiche Zukunft Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
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