Mitarbeiter Im Kundensupport - Frankfurt Am Main, Deutschland - Heizungsdiscount 24 GmbH

Heizungsdiscount 24 GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir, die Heizungsdiscount 24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs-, Solar
- und Klimatechnik. Durch unser stetiges Wachstum und unser fundiertes Wissen auf diesem Gebiet ist es uns möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten. Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Buderus, Junkers, Wolf, Viessmann und Vaillant.

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundensupport / Kundenerlebnis (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du analysierst, bearbeitest und löst Anfragen unserer Kunden.
- Du bist Serviceorientierung und leistest einen großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
- Du aggregierst Kundenbewertungen systematisch und hilfst so zur Prozessoptimierung.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst auch in herausfordernden Situationen für ein positives Kundenerlebnis im gesamten Kaufprozess.

**Dein Profil**:

- Du hast eine empathische und kooperative Persönlichkeit mit einer starken Leistungs
- und Lösungsorientierung
- Du bist kontaktfreudig sowie kundenorientiert und hast Spaß an herausfordernden Sachverhalten
- Du behältst auch in Stresssituationen (z.B. bei Kundenbeschwerden) einen "kühlen Kopf"
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten dir**:

- Ein attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsbeihilfe
- Jobrad
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Langfristige Perspektiven in einem offenen und erfolgreichen Unternehmen
- Individuelle Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz dank guter Verkehrs
- und Busanbindungen sowie Parkmöglichkeiten

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Dein Team von **HeizungsDiscount24**

Kundensupport, Kundenbewertungen, Kundenerlebnis, Kundenservice, customer Support, customer service

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristet, Werkvertrag, Festanstellung, Minijob

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Befristeter Vertrag
- Festanstellung
- Minijob

Arbeitsort: Ein Arbeitsort