Customer Service Im Online Business - Mannheim, Deutschland - Office Komplizen GmbH

Beschreibung

**Office Komplizen ist ein junges Start-Up mit Sitz in Mannheim.**

Zur Vergrößerung unseres Teams sind wir auf der Suche nach motivierter Verstärkung für unseren Kundensupport.
Über unseren Online-Shop helfen wir unseren Kunden mit wenigen Klicks, die passenden Produkte zu den Themen Büro
- und Geschäftsausstattung zu finden. Wir begeistern unsere Kunden durch unseren Service, der sich durch Qualität und Zuverlässigkeit auszeichnet und wollen zu den führenden Anbietern am Markt zählen.

Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Bei uns hast Du als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service die Möglichkeit, die Prozesse eines jungen Start-Ups im E-Commerce Bereich kennenzulernen und Einblicke in die digitale Welt zu erhalten. Dabei gehören Kundenservice und -bindung zu Deinem Verantwortungsbereich. Unser junges Team möchte gemeinsam mit Dir wachsen und weitere Märkte digital erschließen.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit**

**DEINE AUFGABEN**:

- du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per E-Mail/ Chat und Telefon
- dabei stellst Du einen hervorragenden Kundenservice sicher, indem du empathisch mit unseren Kunden umgehst und Kundenanliegen souverän löst
- du triffst selbstständig Entscheidungen zu Auftragsänderungen, Reklamationen und Retouren, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden auch nach der Bestellung sicherzustellen
- du unterstützt uns im kaufmännischen Tagesgeschäft und bei der Pflege der Kundendaten
- du engagierst Dich für die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse

**DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN**:

- du hast erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
- du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden
- und Serviceorientierung aus
- du bist ein zuverlässiger und lösungsorientierter Teamplayer
- du hast sehr gute Deutsch-, sowie Rechtschreib
- und Grammatikkenntnisse
- gerne bringst du erste Erfahrung im "E-Commerce-Bereich" mit
- du bringst dich gerne proaktiv ein und fühlst Dich wohl in einem stark wachsenden, dynamischen Startup

**UND DAS ERWARTET DICH BEI UNS**:
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tollem Betriebsklima und ein motiviertes, sympathisches Team. Moderne Büroflächen und einen Arbeitsplatz in Mannheim mit regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern, sowie ein attraktives Gehaltspaket.

**Klingt das Interessant für dich? Dann solltest du dich unbedingt bei uns bewerben**

Bitte richte deine aussagekräftige Bewerbung mit persönlichem Eintrittstermin sowie deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
**Office Komplizen GmbH**

**z.Hd. Frau Stefanie Brenner**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68199 Mannheim