Kommunikationsfreudiger Kundenberater - Hannover, Deutschland - Umeleon GmbH

Umeleon GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Brennst du darauf Menschen durch für sie hergestellte einzigartige Produkte eine Freude zu machen und diese über den gesamten Bestellprozess zu begleiten und kannst du dich gleichzeitig dafür begeistern dein Wissen für den Entwicklungsprozess von neuen Produkten einzusetzen?

Dann ist dies bis zum deine einmalige Gelegenheit über ein 2020 gegründetes, junges und dynamisches Technologieunternehmen Einblicke in den Onlineverkauf von maßgeschneiderten Firmenlogos zu bekommen. Dabei wirst du hautnah dabei sein, wie die neueste Web
- und Produktionstechnologie (3D-Druck) den traditionellen Handwerksberuf des Werbetechnikers grundlegend verändern wird.

Über den Job

Bei Kennmal bist du unser Gesicht in die Welt und trägst die Verantwortung dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang bis Ende des Bestellprozesses gut beraten und behandelt fühlen.

Dank deines engen Kundenkontaktes stellst du den Ausgangspunkt dar, basierend auf welchem wir entscheiden, welche Produkte und Verkaufsprozesse (weiter) entwickelt werden sollten.

Einordnung deiner Position bei Kennmal

Als Mitarbeiter/In in unserem Vertriebsteam, trägst du das Wissen in die Welt, dass es (inzwischen) sehr einfach ist ein handwerklich gefertigtes und einzigartiges Produkt online zu bestellen.

Neben dem Kontakt zu unserer Entwicklungsabteilung stellst du durch den täglichen Austausch mit unserer Produktion, der Qualitätskontrolle und der Logistik sicher, dass unsere Kunden das Produkt ihrer Vorstellungen erhalten.

Aufgaben

Welche Aufgaben du als "Kundenberater/In" bei Kennmal machst, bestimmst du im Zusammenhang mit deinen Verantwortlichkeiten und den Firmenzielen selbst. Deine Verantwortlichkeiten sind die folgenden:

- Angebotserstellung und Kundenkommunikation
- Entwicklung von Strategien, um neue Produkte zu identifizieren, die sich unsere Kunden wünschen oder die deiner Meinung nach ein hohes Potential haben
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen die die Kundenzufriedenheit steigern
- Verteilung des Kundenlobs (Bilder, Nachrichten und Rezensionen) ans Kennmal Team.

Fähigkeiten die du mitbringst
- Du bist ein empathischer Mensch und bist gut darin, dich in die Lage unserer Kunden zu versetzen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und freundlich darauf einzugehen.
- Zusammen mit deiner Kundenorientierung und Flexibilität hast du dazu alle Fähigkeiten, um Lösungen zu finden, die für alle Seiten einen Gewinn darstellen.

Qualifikation

Berufsausbildung als Kundenberater/In, Einzelhandelskaufmann/-frau oder Fachkraft für Systemgastronomie oder äquivalente praktische Erfahrung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung.

Optimale zusätzliche Qualifikationen
- Arbeitserfahrung in einem schnellwachsenden Unternehmen im High-Tech Bereich.

**Benefits**:

- Viel Autonomie, indem du selbst bestimmst, welche Ziele du erreichen willst und was du dafür machen musst
- Für alle Kennmal-Mitarbeiter in Voll
- und Teilzeit gilt ein kollektives Mindestgehalt von 16 Euro pro Stunde (bei Vollzeit 2800 € brutto pro Monat). Das tatsächliche Gehalt liegt jedoch aufgrund verschiedener geldlicher Vorteile darüber.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und (jährliche) leistungsbezogene Gehaltsbeurteilung
- Multifunktionale Teams und inspirierende KollegInnen
- Flache Hierarchien (Du-Kultur) und die Möglichkeit unsere Unternehmensziele mit deiner Meinung zu bereichern
- Aufgrund der positiven Firmenentwicklung in den letzten drei Jahren, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Bitte beachte bei deiner Bewerbung, dass dein direkter Ansprechpartner unser betrieblicher Geschäftsführer und Mitgründer Fabian ist. Da wir einen hohen Wert auf die persönliche Kommunikation legen, werden wir uns nur auf Bewerbungen melden, die sich explizit auf die Stellenausschreibung beziehen. Generisch erstellte Bewerbungen werden wir, aufgrund der zeitlichen Knappheit zugunsten der anderen Bewerber, nicht beantworten.