Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Wiesbaden, Deutschland - REINMÜLLER GmbH

REINMÜLLER GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**
Stellen-ID: 3052
Standort: Wiesbaden
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
- Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._

REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet.

Im Auftrag unseren Kunden aus der Pharmaindustrie suchn wir Sie am Standort Wiesbaden als
- Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service_
- Ihre Aufgaben:_
- Prozessmanagement
- Unterstützung bei Implementierung von neuen Prozessen sowie Verbesserung/Optimierung von bestehenden Prozessen
- Prozessdefinitionen, Prozessdokumentationen, Freigabe, Umsetzungsplanung und Implementierung
- Sicherstellung von der Einhaltung der Prozessvorgaben
- Verantwortlich für Monitoring/ Governance in Zusammenarbeit mit CS Quality
- Übernahme von Projekten/Teilprojekten im Bereich Prozessoptimierung
- Zeitnahe Betreuung unserer Agenten im User Access Management und Monitoring des vorgegebenen Service Levels
- Unterstützung bei täglichen Datenbank Routinen (Data Loads, Data Cleaning) und Monitoring des vorgegebenen Service Levels
- Wir bieten:_
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme
- Übertarifliche Bezahlung nach IGZ-DGB-Tarifvertrag zzgl. attraktive Einsatzzulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtgeld
- Zusätzliche bezahlte Freizeit über Ihr Arbeitszeitkonto
- Urlaubsanspruch bis 30 Tage/Jahr
- Schneller Bewerbungsprozess
- Persönliche Einsatzbegleitung und Beratung
- Arbeitszeitmodelle Teilzeit oder Vollzeit
- € 300,00 Empfehlungsprovision für die Anwerbung einer/s neuen Mitarbeiterin/s
- Ihr Profil:_
- Verständnis für den B2C Markt im Gesundheitswesen
- Verständnis für Webshop/eCommerce Prozesse
- Teamfähigkeit und hohe Service Orientierung
- Lösungsorientiertes, effizientes und strukturiertes Arbeiten
- Abitur und kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse und Kommunikation
- Gute EDV Kenntnisse
- Klingt interessant für Sie? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung_
- Stefan Schweig_
- T.: _
- F.: _
- REINMÜLLER GmbH_
- Bereich Personalservice_
- Kaiserhofstr. 10_
Frankfurt am Main_

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung