IT-Support-Ingenieur - Augsburg, Deutschland - InfiniCore

InfiniCore

Geprüftes Unternehmen

Augsburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Standort: Dublin, Irland

Sind Sie fließend in Spanisch und haben gute Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete IT-Fähigkeiten?

Dies ist eine wunderbare Gelegenheit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das konsequent zum Top-Arbeitgeber im Vereinigten Königreich und Irland gewählt wurde und von Anfang an in Ihre Karriere investieren wird. Sie werden mit einigen der größten Marken in Irland und weltweit zusammenarbeiten **(Umzugspaket inklusive).**

Sie werden Teil eines Teams sein, das für die Fehlerbehebung auf Windows- und Linux-Systemen zuständig ist und technischen Support in Bezug auf Server, Betriebssysteme, Speicher, Datenbanken und Netzwerke bietet.

**Hauptverantwortlichkeiten**:

- Verwaltung von Incident-Warteschlangen
- Kommunikation mit Kunden verwalten
- Reaktion auf reaktive oder proaktive Vorfälle in angemessener Zeit
- Aufzeichnung und Dokumentation von Incident-Tickets
- Berichterstattung, Analyse, Serviceverbesserungspläne, Prozessdiagramme, Wissensschaffung/-management, Management von größeren Vorfällen, Systemadministration

**Schlüsselkompetenzen/Wissen**